东营市外贸客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东营市外贸客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东营市外贸客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东营市外贸客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东营市外贸客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服企
购率;④主图视频;⑤手机详情页;⑥橱窗推荐;⑦作弊降权;⑧访客跳失率、平均停留时间、访问深度;⑨长条形主图有利于手机端瀑布流。、店铺质量分()店铺基本情况:①主营占比;②全店转化率;③动销率;④滞销宝贝率;⑤商品成交量;⑥畅销宝贝率;⑦评分;⑧违规扣分;⑨消费者保障服务保证金。()客服服务质量:①千牛旺旺在线时长;②首次响应时间;③平均响应时间。()售后服务
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资金。、网上批发这需要卖家到网上自行寻找批发商,但网上众多参差不齐的批发网站及商家,卖家就要打醒十二分精神了,要通过信誉等级、销量、评价及资质等信息去判断是否是优质商家。现在比较成熟的批发网站就是阿里巴巴批发网了,各位淘宝卖家可以搜索核心关键词找到货源。合作时需要注意什么?、产品的功能属性需与店铺风格一致;、优先选择与金牌供应商合作;、认真查看资质、信用、评
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客服能外包吗
经营异常目录,原因是因为频繁更换地址,大家可以看下图,就是因为频繁移交借地址,办理单位也是互相转换,投资者举报都找不到地方了。投资者可要做好准备,下次秘乐可能就要开展国际业务,有可能迁往国外?总公司出现问题后,“秘乐魔方”余杭分公司法人是许峰,也是总公司的监事,目前因受工商部门抽查,公司已经被关闭。分公司关闭连夜搬空去向不明据知情仁爆料称:“秘乐魔方”总部已
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客服外包注意事项
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系,蚕食改革成果。以配方注册制为例,它本意是整治品牌和配方乱象,淘汰落后产能。可是,借助跨境电商的监管漏洞,让不少国产杂牌子和小厂商还是找到了生财之道。它们大致有三种“化妆术”:一是国产奶粉换个包装到保税区一日游,摇身一变就成了“洋奶粉”;二是去国外注册个奶粉品牌,在国内找企业代加工,包装成进口奶粉;第三种最隐蔽,国内企业直接去国外找企业代加工,包装成洋名牌
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时延较长,高纬度地区覆盖能力较弱,但系统结构简单,可以广域覆盖,适合机载通信、海事通信、消费者宽带接入、视频广播和内容投递之类应用;复杂一些,但时延较短,可以实现全球无缝覆盖,适用于基站中继、物联网等低时延类应用;则介于前面两者之间。在卫星方面,北美公司和公司两颗在轨的容量分别达到和,在建的和容量将分别达到和,而传统通信卫星容量只有左右。在星座方面,公司旗下
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的操作空间,然后又举了自己做的几个案例。好像年每个月就几万元的广告费都不到,年也没有增加多少。当然年会不一样,显著的不一样策略,突然加码亿级的广告。这不是因为疫情的原因,这在我们年月制定战略计划的时候,就敲定了。我想这会给那些更小的竞争对手带来压力,因为融资更难了,也不会有可能拿到亿的融资和微拍堂打广告战。但我们并没有想给竞争对手施加压力,我们只是关注自己的
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