资阳市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
资阳市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
资阳市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
资阳市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
资阳市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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营口快手客服外包
多出单。微软雅黑第三个梯队就是店铺的潜力新品。微软雅黑每一次的大促都是一次绝佳的测品机会,因为,大促前后流量充足,我们微软雅黑通过直通车的智能微软雅黑测款,或者快捷推广计划,设置出价。微软雅黑通过大促预热期微软雅黑间产品的买家行为和大促的出单情况和数据情况,基本能测试出来EMC易倍哪些是能够主推的预爆款。(本样式已做版权保护,未经正式授权不允许任何第三方编辑器、企
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客服外包员工
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南阳市唯品会客服外包
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大庆市电商客服外包
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一个网店外包客服多少钱
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玉树快手客服外包
分类。根据老客户经常购买的产品,购买客单价,复购频率。在大促前,向老客户推送相关产品微软雅黑粉丝频道微软雅黑:微软雅黑预热期各类型帖子提前编辑好,定时发布,保持频率。帖子内容可以下几点:大促宣导告知大促开始时间;优惠券使用指导,增加转化;各个活动版块活动指引,与点评装修相关联,增加店铺访问深度,减少跳失;教买家怎样获得所有折扣,提升转化;直播宣传。微软雅黑买
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全省首批省级电子商务示范园区,园区釆用“政府投资建设、专业团队运营管理、企业免费入驻的模式,旨在集聚全县陶瓷电子商务企业抱团发展,营造良好的发展环境,促进全县陶瓷产业转型升级,为培育电商龙头企业提供全方位配套服务。考察团对德化县陶瓷产业发展给予了高度评价,认为德化陶瓷产业集群效应好,瓷品种类多,特别是电商发展取得了良好的成效、积累了丰富的经验和方法,值得学习
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长沙市全职客服外包
动十个群的粉丝去投诉拿保证金。淘宝店的保证金是元,但因为是天猫店,保证金是万元,所以粉丝们拥挤去投诉,每单赔付元,使商家万保证金全扣完,被天猫原地关店而倒闭。不得不说,这波操作简直是小编不知道怎么表达了。之后这位主发表动态道歉,还说多加注意,引以为戒。但也没挡住网友们来势汹汹的指责。这位就开始了删评拉黑等操作。随着这一事件引发的热议越来越多,今日淘宝官方进行