丽江市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
丽江市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
丽江市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
丽江市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
丽江市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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沈阳抖音客服外包
量上乘,现在刚开始做电商)编辑器推广岗位工作内容:、使用拼多多,淘宝直通车推广本店铺、优化宝贝关键字办公地点:在家,或在自己公司均可报酬:底薪提成要求:、有淘宝、拼多多直通车、抖音、快手、小红书推广经验、需要有推广经验(无经验暂不考虑)、有淘宝汉服类目,或服装类目推广经验优先编辑器运营岗位工作内容:、日常刷单、管理拼多多,淘宝店,简单图,上架宝贝,日常回复办
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丽水客服外包
以我们少做一点,而是说我们发现有很多事情做不好,或者说有很多决定它一开头是错的,或者说很多的想法,最后验证可能是行不通的,那我们如果硬要去做这些事情是不合理的,我们会把它舍弃掉,而不是说我们要克制。微信里面有很多这样类似的点,我们遵从基础产品体验的理念来帮助我们做决定。就像上一次在公开课里面讲的一样,公众平台甚至没有一个入口给用户推荐你应该订阅什么样的东西,
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日喀则晚班客服外包
“年天猫母婴亲子领域授权商家数量增长,销售额增长!”河豚君阿里鱼发布首份电商报告,版权方品牌到底应该怎么玩?“年天猫母婴亲子领域授权商家数量增长,销售额增长!”微信公众平台河豚君阿里鱼发布首份电商报告,版权方品牌到底应该怎么玩?河豚君微信公众平台“年天猫母婴亲子领域授权商家数量增长,销售额增长!”请求录制这里要加或才加载¥¥阿里鱼发布首份电商报告,版权方品牌
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武威市抖店客服外包
颖而出拔得头彩!电商创意设计编辑器素材包软件安装包免费送(不限量)俗话说得好,工欲善其事必先利其器。想要设计出一份好作品,素材包是必不可少的。个样式精品,个渐变精品,个形状精品,设计师必备的常用配色表,乃至各类常用软件安装包……【另:加赠素材包,丰富到爆炸】你想的到的想不到的,我们都有!样式配色表还记得字体侵权被索赔上百万的案件吗?不用担心,这次我们给你准备
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宣城市电商客服外包
棘果汁等都给到了消费者实实在在的价格。让消费者买得起、喝得健康,是汇源不变的初心。正面交锋在即,汇源在忙着全力备货的同时,也马不停蹄地完EMC易倍商营销布局。月日,汇源联合“国民游戏”欢乐斗地主推出的汇源王炸礼盒果汁产品,通过直播等形式不断触达更多的消费者,受到余小、南波儿等主播的诚意推荐。汇源王炸礼盒刚一上线,就凭借生动亲民的包装等独特体验,吸引了众多消费者关注
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淘宝外包客服培训
场开设了两家全新限时精品店,主要展示了专属标识锁扣包、萝纳包、口袋包等常规及限定包款,现场还放置了对称的动物主题及充满趣味性的产品互动装置,旨在为消费者创造耳目一新的体验。微软雅黑喜马拉雅与爱奇艺推出“喜爱”联合会员微软雅黑月日,喜马拉雅宣布与爱奇艺达成合作,推出喜马拉雅、爱奇艺联合会员,两个品牌的用户需一份会员价格可成为双平台联合会员,同时享有喜马拉雅会员
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北京京东客服外包公司
护,在淘宝的运营过程中,可以说每一个订单都来之不易,那么对于老顾客来说,如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多。事实告诉我,我的选择是对的。跟着华仔老师学习开网店之后,我的网店生意开始有了好转,到现在我的网店可以月入万左右。当然这其中也包含了我许多的努力和汗水!与周围那些每日朝九晚五,天天加班的人相比,我不仅获得了可观的经济收入,还拥有了一分属于自己的事业
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安徽省客服中心外包
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天猫客服外包一般多
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嘉峪关市网页客服外包
家和客户的距离,工作认真负责,谨慎细心,热情,积极主动工作EMC易倍高,责任心强,具有团队精神工作态度端正。有天猫客服相关工作经验者优先能够管理协调好客服的三人团队,安排好各项工作,与其他客服相处融洽。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:淘宝直播微软雅黑工作地点:广东中山微软雅黑岗位要求:微软雅黑、中专以上学历、口齿伶俐,不怯场,有观众缘,面对镜头能够放轻松的讲