淘宝外包客服培训服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
淘宝外包客服培训遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝外包客服培训是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝外包客服培训服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝外包客服培训常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿克苏外语客服外包
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襄樊市白班客服外包
销售,数据显示限额以上企业(单位)通过互联网实现商品零售额亿元,增长。在月份热点商品中,粮油、食品、饮料、烟酒类零售同比增长,日用品增长,中西药品类增长。此外物价变化也影响着日常的衣食住行,月居民消费价格同比增长,其中居住价格同比下降。(来源:四川商务)编辑器手把手教你直播带货,四川电商扶贫直播培训“走起”编辑器月至日,四川省商务厅在西昌市开展电商直播消费扶
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拼多多外包客服工资
女、丝袜的关键词注册个号,一天都能有几百个自然流量,最早我只是希望引流到我的约炮自己用来着,后来流量越来越多了,干脆自己做卖流量算了。」小也是从那个时间点开始,完全开始围绕移动端来「琢磨事」了。年,小通过「键盘手」批量注册了几万个微信公众号,每天几十万的自然流量,使用公众号的开发模式直接引导到的诱导下载页,每天能有上万的收入。而除此之外,摇一摇入口也并未受限
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遂宁市旺旺客服外包
者观点,如来源标注有误请告知,我们及时予以更正删除微软雅黑投稿及商务合作请加微信:王健林和马化腾、李彦宏联手做电商,失败了;EMC易倍自己做,也失败了。是因为EMC易倍没有互联网基因吗?王健林电商梦碎。月日,据界面新闻报道,EMC易倍旗下电商平台上海新EMC易倍电子商务有限公司(以下简称“新飞凡”)正在计划注销,正在做最后的债务清算。有人、有钱、有资源,但新飞凡却没有迎来好结果。年
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广元市微店客服外包
我不想过平淡的生活,在家相亲,结婚,生子,上班,退休。这一成不变的生活,不是我想要的。我要创业,要用自己的努力改变这平淡无奇的人生,给父母一个殷实富裕、不愁吃喝的晚年。偶尔一次机会,我看到了淘宝相关的新闻报道,发现目前电子商务非常有前途,因为网购的人越来越多了,每年淘宝双十一都是上百亿的成交额。然后我了解了一下这方面的知识后,发现开网店确实是一个不错的选择,
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昆山外包客服工资待遇
相信做电商的都知道,做店铺首先最重要的就是选品。选择一个合适的产品,相当于选择一匹好马,不仅能在起跑线领先别请求录制这里要加或才加载¥¥拼多多无货源店群,新手开店想要快速出单,选品才是关键!原创小编无货源店铺运营教学无货源店铺运营教学微信号功能介绍分销软件、店淘软件、拼多多软件零售贴牌!!淘宝拼多多市场最新运营方法以及虚拟无货源店铺运营技术教学!!全国EMC易倍招
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化,而这也是针对人群的,针对转化的。挖掘卖点也需要建立在人群定位之上,人群定位的精准,才能切实无误的表达给精准的消费人群。比如卖的服装,你服装走的什么定位,走的什么人群,是应该以什么样的场景概念及模特图来传达视觉效果,把你想要表达的、你的定位和你的卖点相呼应。比如功效性产品,以前后使用对比等等,来直观的突出表现,卖点挖掘的精准,传达的精准,转化才能精准起来。
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襄樊市晚班客服外包
重点建设专业,杭州市品牌专业建设项目、浙江省优势特色专业建设项目。我校电商专业与全国电商行业指导委员会有着密切联系,是全国商务数据开发与应用职业教育集团理事成员,目前正参与电子商务专业新增专业网络营销专业课标制定单位之一。师资篇我校电子商务教师团队目前拥有专任教师名,通过校内专业教师「三EMC易倍程」(青领工程、双师工程、名师工程)与骨干教师校企「双向协同」(校企
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