杭州市千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
杭州市千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
杭州市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
杭州市千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
杭州市千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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铜仁市饿了么客服外包
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岳阳市直播客服外包
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上海的淘宝客服外包公司
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晋中市美团客服外包
略的担当。宋体众所周知,因受交通不畅,农村的物流成本比较高,价格占了农产品价格左右。宋体降低物流成本,势在必行,当然这是挑战也是巨大的机会,比如农产品寄递、城乡物流、冷链仓储等。宋体年月日,商务部、公安部、交通运输部、国家邮政局、供销合作总社联合发布了《城乡高效配送专项行动计划》。这是国家部委层面落实中央振兴农村、推动物流业发展战略的重要举措。宋体宋体相关文
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锡林郭勒盟饿了么客服外包
名牌定向销往中国。目前,通过注册的国内生产企业有家、国外家,仍有近个“贴牌专家”逍遥法外。长此以往,配方注册制很难推进。甚至于,国内严格的监管体系也只能是对合规企业重拳出击,“目送”借助漏洞的问题企业逍遥法外。这也解释了开篇提出的问题。即跨境电商奶粉确实有很大隐患,监管体系不完善。即便对国产奶粉构建起强大质检体系,解决了国产奶粉的品质问题,但如果不加强对跨境
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托管客服外包业务
这些记者负责的领域是比较稳定的。深度报道记者却不同,今天可能是做一个爆炸的新闻,明天可能是做一个污水排放的新闻,后天有可能是做一个特殊人物的专访,这样一来,深度报道记者就不能在某一个领域有很深的积累,天天忙于应付,难以形成自己的核心积累,时间长了之后,会让很多记者感觉自己的专业能力不够,记者因此会显得非常疲劳和被动。此外,上世纪年代是出大记者和名记者的时代,
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朝阳市平台客服外包
赔钱。”有会计机构举例:假如一家电商企业,不考虑其他问题,年少计收入元的话,需要补税万元。这还没算滞纳金与其他罚款。此外,根据《中华人民共和国税收征收管理法》规定:对纳税人偷税的,由税务机关追缴其不缴或者少缴的税款、滞纳金,并处不缴或者少缴的税款百分之五十以上五倍以下的罚款。针对电子商务经营者偷税漏税的管理和处罚,《中华人民共和国电子商务法》第十一条、第十四
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固原市叮咚客服外包
育产品。由阿里巴巴集团拥有的全球速卖通专门收集了来自中国和其他亚洲国家的一系列产品,并在国际上销售,尤其是在意大利。编辑器月访问量:万人次是一家德国电子商务公司,专门从事时尚、鞋、美容品、配饰和运动用品的在线销售。由于年创立,目前已将业务扩展至包括意大利在内的个欧洲国家,并在全球范围内设立了分支机构和子公司。其最大股东现在是瑞典投资公司。编辑器月访问量:万人
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黑河市软件客服外包
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洛阳市国美电器客服外包
誉和销量攀升,等权重爬升到一定的程度,通过自然搜索以及站内外活动来盈利,能够迅速把前期亏损的钱赚回来。非常多的人在实际开店过程中,分不清自己的投入到底能不能带来后续收益,比如刷单,比如开直通车,我到底要不要刷?到底要不要开车?开吧,怕花钱,不开吧,怕没流量。很多人在做这些动作的时候,不知道具体的判定标准,所以在投入的时候就会畏首畏尾。二如何判定战略性投入还是