托管客服外包业务服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
托管客服外包业务遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
托管客服外包业务是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
托管客服外包业务服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
托管客服外包业务常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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石狮淘宝客服外包公司招聘
订服务,费用自理,如需住宿请在报名回执中说明,统一安排。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送商铺营销去化与项目招商执行管控高级研修班月日日广州写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容
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绥化市节假日客服外包
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售前售后客服外包公司宣传语
很关键微软雅黑宋体与商场内的专柜品牌不一样,单体店铺很多是不具备高知名度的品牌,所以促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码,有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量,这种情况下,必须做好促销产品与畅销产品的关连销售,以提升客单价。微软雅黑宋体、做足商圈气氛微软雅黑宋体门店促销活动除了常规的顾客交流,还必须做好所在商圈的气氛,制造活动在商圈的影
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钦州市软件客服外包
商业服务业、批发和零售业、文化体育和娱乐业、科学研究和技术服务业等领域。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为新飞凡“死掉”的原因有以下几点:、定位不清,缺电商基因。新飞凡起初的定位是智慧生活平台,然而EMC易倍本身是商业地产基因,要在竞争激烈的市场要站稳脚需要在电商方面的实践经验。而新飞凡的高管频繁迭代,造成初衷支离破碎,核心优势迟迟无法建立
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齐齐哈尔市小程序客服外包
是我刚刚在前面提到的任何涉及银行卡和支付宝花呗,或身份证的,都是骗子!都是骗子!都是骗子!这个千万不要做任务!立马拉黑他!最后,一些对刷单的经验之谈为什么商家要刷单,因为他们要销量,没有销量,就搜同类商品,就算你把淘宝翻到最后面,都不一定有这个没有销量的店铺。存在即合理。不刷单就没有销量,没有销量别人就不买,不买就更没有销量,说的不好听,恶性循环了。真正的
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淘宝客服外包薪资
【杜婷婷裘宇惠杜俊杰赵萍报道】年月日—日,幸福集团和吉九集团在义乌EMC易倍嘉华酒店共同举办了“凝·见不凡”私董战略会和高端主题酒会。浙江电视台独家报道实体企业和移动互联网企业联姻开启“实业新零售”模式【杜婷婷裘宇惠杜俊杰赵萍报道】年月日—日,幸福集团和吉九集团在义乌EMC易倍嘉华酒店共同举办了“凝·见不凡”私董战略会和高端主题酒会。微信公众平台浙江电视台独家报道实体企
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岳阳市叮咚客服外包
作。完成生产全流程工艺文件编制。有飞织鞋制版经验优先。求职小秘书:编辑器编辑器杭州成澜服饰有限公司微软雅黑岗位名称:人事行政微软雅黑工作地点:浙江杭州微软雅黑岗位要求:微软雅黑人事方面:微软雅黑、公司日常招聘微软雅黑、考勤计算微软雅黑、公司人事制度、薪酬体系优化微软雅黑、社保管理微软雅黑、合同入职离职手续办理,上岗基本培训微软雅黑、员工关系管理,协调处理相关
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三亚抖音客服外包
速有效做好店铺运营五部曲【思路篇】大白老师二也二也微信号功能介绍十分接地气的实战技巧,十分野路子的训练干货!这里有关于阿里巴巴运营的那些EMC易倍事,汇集全网营销新咨询。运营就要:有用,有效,有趣,有种,有料,有视角!目前人已在二也学习与沟通作者|大白老师公众号|二也()不管是做快消品和非消品,都要按照目前这个五个思路去打开。市场定位分析,通俗的来说,就是在开店铺
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外包公司网易客服
模式。无货源”的经营模式,就是经营者通过软件辅助全网采集商品,加价后上架到我们经营的店铺中,作为货源经营;当客户来我们店中拍单后,我们再去相应的货源店进行同样的拍单就可以了,订单完成,利润到手。“店群”就是在无货源网店的经营基础之上,通过多开店铺这一简单的操作,提升经营者销量,给经营者带来更多的利润。那么持续的出单我们还是要继续回到产品上。因为拼多多毕竟还是
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客服外包意义
有我来山未孤分评价)甜宠向救赎文,剧情大概和书名一样苏。女主拯救从小就生活在各种阴谋算计谎言欺骗中的男主,给男主送温暖,一直帮助男主寻找真相,最后打败大完美了。小说后期反转较多,出人意料,故事精彩。背景有趣,要素过多,魔法王国,建设地下城,星际,美食,穿越等各种设定大乱炖。盘秦作者:春溪笛晓特点:穿越,种田,炫儿狂魔嬴政,和煦聪敏扶苏,基建经营,爽文,感情戏