上海的淘宝客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
上海的淘宝客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
上海的淘宝客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
上海的淘宝客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
上海的淘宝客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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昌都抖店客服外包
优先,无经验者可根据公司需要培训上岗;具压力容器、管道及危险化学品操作证优先考虑。厨工(人)元【要求】身体健康,能吃苦耐劳,年龄岁以下,有帮厨经验年以上优先。清洁工(人)元【要求】身体健康,能吃苦耐劳,年龄岁以下,有办公室、宿舍打扫工作经验年以上优先。联系地址:广东省肇庆市高要区金利镇瀚和工业园有意者请将简历发到以下邮箱:合则约见,请注明公司名和职位名。博岳
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太原市全职客服外包
察,赋能机构,让课程也能实现定制。在淘宝,课程将像商品一样丰富,学习将像逛街一样简单。”黄磊表示。目前,消费者可在淘宝直接搜索“淘宝教育”进入精品课集合页,或通过支付宝蚂蚁积分兑换教育类课程。课程体系涵盖(幼儿园高中)、考试考证、语言学习、兴趣爱好、职业技能等领域。——编辑器微软雅黑一把EMC易倍刃,已脱离丁仇之手,飞出比斗台,插入地表之中,丁仇的左手大片鲜血不住
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美团客服外包是什么意思
喜欢,点亮在看宋体微软雅黑微软雅黑阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送一份完整的门店经营管理实务,让你轻松开店!写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更
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绥化淘宝客服外包
天猫售后服务质量好坏对天猫店铺运营至关重要,我们开店运营的目的不仅仅是把产品和服务售卖出去就完事了,需要把后续的天猫售后服务做好才算是真正结束订单或服务。我们接待客服在做天猫售后客服服务时候,要将提升顾客购物体验满意度作为己任,做好售后才会有更多返单回头客甚至是转介绍分享种草,店铺流量转化才会越来越好,这直接关系到咱们天猫售后客服的绩效KPI奖金,如果不注重售后服务,轻则无奖金,重者会引起顾客差评或者恶意投诉等等,这就得不偿失了。
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萍乡市接待客服外包
每满减,并提供元会场优惠券。这相当于全场的最终成交价折起步,最高直降幅度达元。另外,最新发布的也在优惠活动范围之内。由苹果官方补贴降价元,支持期分期免息。这一促销策略也收到了奇效,苹果手机小时卖出亿,创下有史以来最快记录,超过中国线下零售市场一天交易额。超豪华直播阵容,明星和总裁齐上场在当下“万物皆可播”的时代风口,天猫自然少不了直播带货的戏码。今年期间,超
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双鸭山市美团客服外包
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资阳市软件客服外包
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小宅外包客服
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淘宝客服外包好还是自己做好
流水金额大,被害人涉及范围广。公安机关立即组成专案组,通过多日的缜密侦查,辗转河南商丘、洛阳、郑州等地开展调查取证,初步锁定嫌疑人的身份及资金流向,并赴河南进行实地侦查、蹲点守候,确定该团伙窝点位置。日前,公安机关在河南漯河实施收网,一举成功端掉该电信诈骗团伙窝点,抓获名主要团伙成员,查扣作案用电脑、手机若干,涉案金额余万元人民币。警方核实发现:该团伙成员几
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荆门市淘宝客服外包
客服与顾客沟通时,我们是在提供咨询服务,不是参加辩论,与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感与投诉。首先要理解客户来咨询的怨气与和见解,允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论,即使胜利了,得到的只是失去了顾客、引来投诉