外包的蚂蚁在线客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包的蚂蚁在线客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包的蚂蚁在线客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包的蚂蚁在线客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包的蚂蚁在线客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服要外包
电商这个行业一直有人在做无货源,以前的某宝,现在的拼多多,这是一个借鸡生蛋的模式,唯一要看的是你掌握的火候,小编:拼多多“无货源店群”经营模式,新手想快速上手做好以下几点电商这个行业一直有人在做无货源,以前的某宝,现在的拼多多,这是一个借鸡生蛋的模式,唯一要看的是你掌握的火候,微信公众平台小编:拼多多“无货源店群”经营模式,新手想快速上手做好以下几点小编:微
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驻马店市全职客服外包
果自己进的货卖不掉,所有的货都要堆积在家里,最后还要承担囤货风险,周转资金无法回来。现在简单的开个网店不好做了,不是像几年前一样,开个网店找个货源上架就可以赚钱了,现在如果想要开好网店,首先要找个可靠稳定放心的货源,然后就是花钱做推广了,至于怎么推广,最有效的就是直通车,不过直通车太烧钱了,当然也可以学习其他的免费的推广,只要自己花时间,方法对,其实收入还是
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阿里小红书客服外包
聘家电工程师及学徒因业务需要,现招聘以下人员家电安装维修工程师若干名,学徒工若干名,要求:男,岁,有责任心,有较强应变能力,服从公司管理,以上待遇面议。联系电话:地址:南丰县琴城镇竹马路(南丰县美的空调售后)、江西佰特励电子科技有限公司招聘会计名男女不限,年龄周岁以下,爱岗敬业,责任心强,有相关专业及从业经验者优先。联系电话:地址:南丰县富溪工业园区、南丰天
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客服外包服务的内容
基本都是买家搜索关键词进来的,所以标题的编辑和优化做得好,流量也一定不会差。:是宝贝描述,宝贝描述是非常重要的环节,这个能够决定买家能不能提起购物的极大想法,是否愿意购买,核心就是你的宝贝描述是否能够说服吸引买家购买。如果你通过宝贝标题把买家引导进店,说EMC易倍的宝贝标题是成功的,如果成交就能说EMC易倍的宝贝描述能够说服人,证EMC易倍的宝贝标题和详情都是成功的。六、如何
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巢湖市亚马逊客服外包
起发出)以上都引导买家收藏加购了,如果在添加一个征集买家秀的互动就更好了,给到有奖激励买家晒图的利益点,比如说现金红包,或者赠送价值多少钱的礼品,那么第一批优质买家秀也就有啦!所以看完这篇文章,以后我们在发微淘上新的时候千万不能再像下图这样简单一句话告诉买家上新就完事了,如图:有好的新品的同时我们的文案引导也是可以起到画龙点睛的作用的,所以其实发布微淘很简单
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石嘴山市旺旺客服外包
红糖姜茶——“太实诚了,清子用实力证明都是好吃的!”除此之外,陈蓉老师首次做客佳琦直播间,就以“反差萌”实力圈粉。前一秒,女主播的强大气场愣是让佳琦感叹“完全插不上话”;下一秒,就娇羞捂脸自曝是“所有女生中的一员”。因为高原反应和强烈的日晒,李乃文从脸红到脖子的状态,成为直播间粉丝热议的焦点。李佳琦也笑着替“异父异母的亲哥哥”解释:“这是当红的晒伤妆!”虽然
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芜湖快手客服外包
的话他也有他的压力,希望政府的相关部门,包括我们的各个银行,能够采取各种方式来降低业主的压力,业主的压力降低之后,会给租客提供一个更宽松的环境,另外相关单位,包括税务、市场监督等相关部门,应该从自身的角度出发,采取减税、免税,或者说其他的方式,来帮助经营者渡过这个难关。微软雅黑黑体 受疫情影响,实体店经营遭遇困难,为了让经营者走出困境,尽快复工复产,我市也
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定西市美团客服外包
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沧州市人工客服外包
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渭南市直播客服外包
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