芜湖快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
芜湖快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
芜湖快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
芜湖快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
芜湖快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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滴滴客服为什么要外包
技巧:门店这样播放音乐,顾客才会一个接一个进店!写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天
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网店客服外包怎么接单
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青海客服外包
见,各行各业的纷纷涌现,拥有特质标签、独特经历、专业知识的个人越来越为大众所喜爱和认可。而在母婴行业,年轻的爸爸妈妈们也更愿意倾听同样身为宝爸宝妈的达人的意见。与达人同样的经历让父母们更易产生共情;而身处同一群体,达人们对新手父母们的需求也更能感同身受。 基于这样的情况,宝宝树将在年重点合作在育儿、教育等方面全网有专业意见领袖的机构和达人,以及愿意发表见解
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飞猪客服外包
品管理微软雅黑货品管理是店铺运营中一个最重要的环节之一,货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上架规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。微软雅黑货品的安全管理:店铺在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量,对于能当时解决的就尽量当场解决。微软雅黑货品的进出管理和货品的库存管理:货品的进出管理和库存管理要系统化、统一化。微软雅
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招保洁经理一名(薪资面谈)招洗车工数名:工资——,工作时间—:,包工作餐,月休两天,可交医社保。长期招钟点工联系电话:(联系电话:)微软雅黑▼【招聘】招聘行业其他招聘电商美工名——工作时间小时制【】——具体薪资面谈。电商运营名,能独立运营整个店铺及后期推广和维护。基本能力:产品上下架,直通车推广等,薪资面谈。电话:陈小姐地址:金富山制衣厂楼(邮政快递大楼上)
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避李四昨晚直播期间,谈到方丈患了“轻度抑郁症”,没忍住哈哈大笑,喊话谁没有抑郁症啊?方丈你有抑郁症,我李四没有抑郁症是吗?只不过我不说,不要逃避站出来面对!李四暴怒大骂粉丝中途李四再给榜上大哥点关注的时候,还差目标万粉丝量遇到瓶颈,咋喊都没用。李四对话粉丝,埋怨说道:点一万关注就这么费劲吗?哪有那么多情怀大哥给你们刷礼物啊?这时候直播间有粉丝吐槽说:谁叫你总
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取消客服外包
得到强化。二、战略性防御:阿里腾讯看起来强大无比,但在日新月异的互联网领域,每天也需要小心翼翼,预防着不知道从哪儿吹来颠覆的狂风。在移动互联网领域,一切皆有可能。当有新的公司冒出来时,在这个时候,巨头最好最快的办法就是砸钱,把你变成我的一部分,或者通过投资限制你的过度发展,以防对巨头主业形成冲击。当初腾讯投资快手,到底属于前者还是后者呢,综合看来,很有可能两
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