中国最大的客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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中国最大的客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
中国最大的客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
中国最大的客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
中国最大的客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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怎么在淘工作上找外包客服
务人们的日常生活,人工智能EMC易倍有广阔的市场,并且具有潜在的颠覆性,可能是一个范式的转变。先看看人工智能在当前有哪些应用场景:其实人工智能技术服务人类已经很久了,好的人工智能技术使用的时候往往让我们察觉不到它的存在。比如搜索就是信息检索的应用,被各大网站和应用使用的推荐系统也是人工智能的应用。必须要承认,现在人工智能的发展还是非常早期阶段,很多技术其实并不成熟
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为什么选择客服外包
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阿里外包客服公司
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行邮税进行了重大调整,将目前的四档税目(对应税率分别为、、和)调整为三档,税率分别为、和,其中调整最大的莫过于钟表行业。税改调整后,入境通关时一旦被认定为“高档手表”,则进境税率由月日前的猛增到了,而且每单必征,一点儿没商量!这对于奢侈品跨境交易来说,无非是一个沉重的打击。另外,在今年的打假晚会上,虽然没公开点名,但是电商假货的话题却在线下闹得沸沸扬扬,假货
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邮政客服是外包吗
腻。如果是好的顾客每月会来、次,多数人每周来次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。编辑器关于导购、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比,自己商店的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避一走了之。、店员之间请不要私自交谈导购是店铺的形象标杆,有时候,在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店