外包加客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包加客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包加客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包加客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包加客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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山EMC易倍海客服外包
店员一定要了解库存情况,对自己的库存了如指掌,出现断码断色,可以适时适度的进行补货。四、成交率做好成交,才是完美的销售:赞美技术避免顾客试穿出来后一味对产品赞美,需结合顾客形象、气质、肤色等进行综合赞美,突出所着鞋款给其带来的好处。顾客选款犹豫()突出款式特点及穿着好处。()不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策(赠品、折扣)()强调品牌价值同时采取
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茂名市售后客服外包
技签署战略合作协议,双方将在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,共同打造短视频直播电商新生态,这EMC易倍作将在今年京东“”活动期间落地。对此,京东零售集团徐雷表示,双方通过合作将在更丰富的场景中为消费者提供优质购物体验。据了解,今年“”活动期间,京东直播将带来超万场次重点直播,邀请众多明星与消费者互动,众多品牌大佬也将参加“总裁价
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把淘宝客服外包出去好处
。最令我意想不到的是精神与心态上的变化。伴随着网店的成长,自己的内心也变得更强。我越来越自信,越来越努力。我想说:如果有好的机会,那一定要大胆尝试,不怕你出错,只怕你什么都不做。要知道,赚钱的机会从来不会从天而降,而是自己一点一点争取回来的。其实,很多人之所以穷,并不是因为自己没能力赚钱,而是根本过不了自己那关。他们低估了生活的艰难,不肯放下所谓的尊严,去为
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巢湖快手客服外包
闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送珠宝店铺运营管理,必须重视的问题!【员工篇】写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至
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淘宝外包客服工作描述
梁,曲靖,邯郸,西安,嘉兴,长春,温州,乐山,东莞,湖州,广州,杭州,石家庄,武汉,信阳,云南,红河州,哈尔滨,驻马店,吉林,徐州,襄阳,张家口,原平,山东,太原,沈阳,长沙,池州,玉林,苏州,厦门,衡阳,郑州,南通,成都,白城,沈阳,蛟河,铁岭,吉安,周口,四川,泰安,四平,成都,深圳,阜阳,佛山,北海,郑州,菏泽,济南,宿州,安阳,岳阳,内蒙古,宜兴,青
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淘宝里面有客服外包服务吗
备可操作性的发展规划新思路。四、参与方式电子档投递邮箱:纸质方案投递地址:晋江市西园街道王厝北区号堤防公司五、奖励方法我司将组织对入围的方案进行评审,对优秀的方案进行奖励。设一等奖名(奖现金元),二等奖名(奖现金元),三等奖名(奖现金元)。本次活动最终解释权由福建省晋江堤防工程建设开发公司所有福建省晋江堤防工程建设开发公司年月日阅读分享赞在看已同步到看一看写
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外包公司客服的费用
组成方式有两种,要么是兴趣,要么是共性。第二、每个社群都有独立的自生长性。当一个社群慢慢扩大,本身对资源的诉求会慢慢EMC易倍化,也会带来更加细化的社群变化。第三、社群是由人组成的,这可以让社群卷入更多的资源。人的特点在于能够自己带来资源,每个人能拿出自己的资源。而社群也并非一成不变的,它的另外一个最大的特点,就是会随着时间的变化和人员的流动,社群属性也将不断变化
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金昌市app客服外包
他,老师也会不厌其烦的教我怎么去做,直到我弄懂为止,有时候遇到操作上的难题,老师还会远程演示给我看。有老师引导,学的特别起劲。经过一段时间的学习,我记得是多天,我的淘宝店铺访客蹭蹭涨上来了,没过几天便卖了件衣服,成交了个订单,开心的晚上竟然失眠了。对自己选择开网店创业越来越有信心,就这样一个月下来,赚了多块,我非常激动,高兴的眼泪都快掉出来了,这是我人生中第
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忻州淘宝客服外包
在淘宝客服培训过程中我们经常听到的要热情认真耐心对待,其实咱们客服在线接待也是属于服务行业,微笑热情耐心三连是必须的,其实说的就是控制好自己情绪,因为很多时候我们不确定顾客和具体问题种类,状况都是临时突发都不会有预案,所以唯一可以确定的是保持微笑服务,耐心接待,真诚沟通,冷静分析处理,控制好情绪不要发一些敏感的情绪,这样只会流失掉顾客同时还容易给店铺带来差评和退货,严重影响到店铺运营和转化,所以咱们客服人在接待过程中做好自我情绪的管理也是基本功之一。
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淘宝开客服外包店铺
月,位于浙江省杭州市,是一家专注于女装折扣品牌销售事业的机构。经过年的发展,已发展全国多家合作伙伴,打造了一只富有创造力、充满激情的团队品牌女装折扣汇服饰汇聚了杭派(杭州)、温派(温州)、余个国内优秀品牌女装,二十一世纪的今天,“品牌折扣女装”如雨后春笋般的一夜间充斥着大地。但残酷的市场竞争使得“品牌折扣女装”在销售上越来越难,毋庸置疑,价格与价值将是市场永