湖州快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
湖州快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
湖州快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
湖州快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
湖州快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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黄山市美团客服外包
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湖州市售后客服外包
农产品,阎家河种植桃子面积达到万亩,年产万吨,是丁家寨、太子庙等村村民的主要收入来源,种植户达到户,贫困户户,人。胭脂桃果肉清甜,清脆爽口。成熟后外形色泽诱人,红里透粉,在市场上很受欢迎。今年的胭脂桃已经成熟挂果,大量进入市场。“夏园桃已熟,红脸点胭脂”端午前后,正是鲜桃采摘的好季节,胭脂桃皮滑肉脆,果大味甜,清香可口,形如胭脂,久负盛名。胭脂桃富有营养,还
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拉萨店铺客服外包
越是大的主播对于商品的佣金比例要求就越高。但是,羊毛出在羊身上,天天吆喝,喊着亏本的卖家,真的有人亏本么?无非还是把这部分佣金加到了价格里,那么势必商品的价格就会虚高。我们如果去或者淘宝、拼多多找类似的商品,一定可以找到更便宜的货源。哪怕没有,你也可以和他们一样,去申请淘客推广,去赚佣金。正常情况下,在推广期间,此类商品起步都是,有的甚至的佣金,还附加额外的
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外包公司客服的费用
组成方式有两种,要么是兴趣,要么是共性。第二、每个社群都有独立的自生长性。当一个社群慢慢扩大,本身对资源的诉求会慢慢EMC易倍化,也会带来更加细化的社群变化。第三、社群是由人组成的,这可以让社群卷入更多的资源。人的特点在于能够自己带来资源,每个人能拿出自己的资源。而社群也并非一成不变的,它的另外一个最大的特点,就是会随着时间的变化和人员的流动,社群属性也将不断变化
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张掖拼多多客服外包
带的小物件基本都能装进去给它满分!奶昔绿那个已经入手了用的二层牛皮港真的,不到的价格能买到一个皮质的包包还是很开心的包包的自重量很轻,这点很喜欢颜色非常上镜搭配小裙子妥妥的店里其它款的设计也非常喜欢红白色的竹节包已经躺在购物车了等天冷一点就把它拿下!天秤座与生俱来的囤货属性一下子没忍住买了、副耳环最爱这家店复古色彩的碰撞不会过于浮夸又带点设计的小心机金属、木
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石家庄市白班客服外包
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