林芝网店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
林芝网店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
林芝网店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
林芝网店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
林芝网店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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天水市滴滴客服外包
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新EMC易倍语音客服外包
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六盘水市网店客服外包
被投诉,是每个客服都避不开的问题,正所谓常在河边走,哪有不湿鞋,纵观每一位客服的职业生涯,没有被投诉过,都不好意思说自己做过客服。但投诉这种东西,影响着客服的方方面面,自然是能少则少,面对咨询中严重不满的客户与明确表示要投诉的客户,客服怎样才能“化险为夷”呢
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客服业务外包考核表
久核心竞争力。品牌女装折扣汇服饰巧妙的利用中国大陆服装销售市场的地区性差异和时间差,本着“高品质、低价位”的经营宗旨,依托国内余家品牌女装一、二线精品的支持,将提供近万余品种款式供我们的客户和消费者们选择,通过低进低出的经营理念,从而使我们的客户有更大的优势参与终端市场竞争,也使我们的终端消费者与“品质生活零距离”。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前
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京东客服有外包嘛
,只要采集全网的优质的商品就可以了,再通过加价上架到自己的店铺,一旦出单我们就可以获得其中的利润。拼多多无货源店群:因为无货源电商赚取的就是差价,说白了就是个中间商,这也就决定了单店的利润不会太高,但因为无货源的操作简单易上手,咱们可以通过多开店铺的方式来实现利润的最大化,店铺开的多了就成了店群了!优势是什么?由于我们开设多家店铺,在批量上传之前采集来的优质
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七台河市抖店客服外包
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迪庆藏族小程序客服外包
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滴滴外包客服转正吗
来不会被辜负。而目前的微信公众号,长尾小号的运营者还要天天为怎么诱导裂变,怎么外部引流,怎么与大号合作这种「与内容创作无关」的事情发愁,无疑扼杀了一部分优质内容创作的积极性。当然,目前微信已经在「看一看」里试点了算法推荐机制,可以预判,EMC易倍的微信内容生态推送机制一定是「订阅推荐与算法推荐」的混合推送模式。趋势人们常说微信的逻辑是「克制」,但张小龙说自己更多的
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阿里巴巴的客服非外包
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唐山市当当网客服外包
批客户光顾了,这批客户有老客户、有大街上路过的人。那么这时候我就问大家,如果我们的网店做优惠活动应该把信息贴在哪里呢有人说贴在店铺首页里,我们回过头来想想客户一般是通过哪里进入我们店铺里的呢并非是直接进入店铺首页,而是通过搜索到她所需要的宝贝从而进入到宝贝页面再进入到我们的店铺首页,那这时候大家在说应该把活动告知在首页呢还是告知在宝贝详情页面呢假设我们有件宝