京东客服有外包嘛服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
京东客服有外包嘛遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
京东客服有外包嘛是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
京东客服有外包嘛服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
京东客服有外包嘛常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淄博市咸鱼客服外包
朝九晚五,天天加班的人相比,我不仅获得了可观的经济收入,还拥有了一分属于自己的事业。最令我意想不到的是精神与心态上的变化。伴随着网店的成长,自己的内心也变得更强。我越来越自信,越来越努力。我想说:如果有好的机会,那一定要大胆尝试,不怕你出错,只怕你什么都不做。要知道,赚钱的机会从来不会从天而降,而是自己一点一点争取回来的。其实,很多人之所以穷,并不是因为自己
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湛江市唯品会客服外包
制大专及以上学历,熟悉办公软件,打字速度快(可接受应届毕业生);、年龄岁,有相关工作经验优先考虑。联系人:李小姐电话咨询:(工作时间致电)微信请加:(请备注:面试职位姓名)公司电话:面试公司地址:广州市从化区城郊街新城西路号(旺城旧妇幼医院正对面)乘车方式:(号号公交车→“西街口”站下车→往旺城方向直行米左右,直至美宜佳,转右的电子商务公司)福利待遇:提供工
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客服外包和软件开发外包区别
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客服外包知明公司
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如果做客服外包
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吉安市淘宝客服外包
情绪是心理活动的直接反应,作为管理人员,从内心深处去了解客服的感情,我想,效果自然是不言而喻了。作为管理人员,更要明白鼓励比打击要重要80%的管理人员在同客服谈话的过程中,大多数都会这样讲:你今天做的报表有个数据是错误的……指出错误无可厚非,但是为什么不去鼓励一下他的优点呢?
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石嘴山市全职客服外包
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淘宝客服外包线下
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大平台客服外包商
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淘宝外包客服 优缺点
引人流,永远是店铺经营的EMC易倍话题,引流其实从店外部就开始了。色彩运用得当能提高不少的客流量。色彩本身并无冷暖的温度差别,是视觉色彩引起人们对冷暖感觉的心理联想。不同波长色彩的光信息作用于人的视觉器管,通过视觉神经传入大脑后,经过思维,与以往的记忆及经验产生联想,从而形成一系列的色彩心理反应。黄色、红色等色调的颜色会令人产生“前进心理”的作用,催人前行。二、营