电商客服主要分为售前客服和售后客服，售后客服主要处理订单相关问题，比如物流、发货、包装、退换货、退款、投诉建议等等，涉及涵盖面较广，需要储备的综合知识较多，工作流程多交叉，同时还会遇到各种难处理的问题；售前客服主要是负责店铺咨询接待，答疑解惑，促成转化，别看工作性质单一，但真正要做好电商售前客服工作还是需要下大功夫的，接下来小创就为大家分享一下电商售前客服接待流程是怎么样的

姐朱经理地址：义乌市四海大道红狮客服中心五楼室编辑器领航人才武胜峰装箱公司急招装卸工数名多劳多得，要求能吃苦耐劳，熟练工优先，工资元一月电话：刘先生武先生罗先生地址：义乌廿三里西澄村村委会旁边编辑器领航人才淘宝运营名十提成淘宝客服名十提成厨房称装配工名十提成电子焊锡工名计件左右电话销售跟单名十提成电话：地址：东阳五马塘金鑫路东号楼振恒平价超市楼上编辑器编辑器

了东西，他都通过送礼物和打折的方式让客人加他微信。日积月累微信上就积攒了不少客户，平时新鲜的水果到了，他会精心拍照修图晒到朋友圈，买过的客户就直接在微信上下单了。有一次他专门开车给公里外的孕妇顾客送了三斤樱桃，这件事情的前后过程他都晒到了朋友圈，想不到引发了朋友圈客户对他的集体赞赏和推荐，那一天，他的微信被加爆了。添加老师微信号：（长按微信号复制，再添加好友

素，商家在进货时，要采取“款多量少”的原则，不要胡乱下单，以免造成滞销的情况。第二招·做好店铺装修在开店初期，我们要明确自己店铺的定位，定位店铺风格，然后围绕风格装修，只有符合店铺特色的装修才是最好的装修。第三招·重视店铺权重店铺如果没有权重，顾客虽然能搜到你，但你的排名依然靠后，没有展现。只有部分权重做好了，店铺才能被列为全店旺销状态，全部做好了，商品才能

好利润。二、顾客产品分析、顾客分析主要目标：为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。、分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产

夫妻俩则忙着联系厂家、物流等。任海兵说，尽管第一次来东阳，但是这里却给他一种家的感觉，相关部门的工作人员对他们的网点进展、生活住宿等都很关心，帮助他们解决了不少困难。所以，他们也希望尽快学会电商运营技术，好早日将店铺运营起来。编辑：李忭审核：胡勇监制：吕剑阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设

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了现在教我开网店的华仔老师。华仔老师这个人很有耐心，从注册网店、上货到网店、装修网店、到网店运营等等都会亲自教我操作，而且还给我提供了很多优质货源让我销售！只花了一千多块就把淘宝小店开起来了，卖的是女装的，运气好，赶上双十一，双十二，又逢淘宝年终大促，所以我这个新手也有点生意。刚开店那一个月，每天都早起晚睡，一点一点琢磨，有时候一弄就到凌晨，觉都不够睡。起初

多好啊一个偶然的机会这搜索到“华仔网校”这样一个公众号，当时就试着关注点进去看了一下，里面讲解的全是一些开网店的知识，内容通俗易懂。后面了解到这些网店知识全是一个叫华仔的网店老师写的，最重要的是华仔老师这里还有提供一件代发货源，不用自己去进货，省去了很多不必要的麻烦，简直太适合我了，于是毫不犹豫的加了华仔老师的微信，把心中的疑问全都问了个遍，老师很是耐心的为

器直播封面一定要重视俗话说：人靠衣装，佛靠金装。酒香不怕巷子深的时代已经过去。想要吸引人们的注意力，没有眼前一亮的东西，人们也会无感。所以直播间要想吸引更多人进去，必然就需要一个亮眼的直播封面。因此大家在设计淘宝直播封面的时候，一定要精美和别致，这样就能够让买家心动，自然也会选择进入直播间去逛逛。另外图片的设计还要结合产品的特性，如果不相干，即使吸引了买家进