鸡西市爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
鸡西市爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
鸡西市爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
鸡西市爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
鸡西市爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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海口市网页客服外包
名度,直播带货并没有带来更多的消费和服务增值,也没有带来产业和消费升级,仅仅是渠道做了。真相四:向小商家下手现在直播带货被宣传成为是主流,能请得起头部网红的品牌毕竟是少数,更多尾部主播怎么生活?开始通过廉价的坑位费把手伸向中小微企业。比如一个坑位元,请客一顿饭的价格,谁不想去试试呢?于是,可以签下(或者自己孵化)个小主播,每个主播账号可以给刷上十万粉丝,就可
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网店客服托管外包
轮融资总额高达逾亿美元,创东南亚地区科技公司最大单轮融资记录。华平和为本轮投资的领投方,和,以及部分现有股东和其他国际投资者也进行了投资。此次注资将大大加快公司的成长和扩张步伐,不断优化生活服务平台和移动应用服务的质量。已在印度尼西亚的多个生活服务领域占据领导地位,包括预约摩的、网上订餐、快递包裹、电子钱包和专车出行等领域,以及其他一些针对城市居民日常生活需
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邯郸市唯品会客服外包
一说话,第一批人很容易就退群了,如果有人问这个时候你就介绍一下自己的群作用,然后发动亲朋好友,家里人,闺蜜发小,小号再里面配合互动。(比如:所有京东产品都有优惠吗,我想要买什么什么,可以给我看看有优惠不,群主多多找优惠哦等等)如何经营购物群?新群建立起来和实体店一样需要开张营业,如何快速让群里朋友知道这个群干什么的就需要进行开业仪式。真诚的欢迎好友进群撑场抱
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网易考拉外包客服
国互联网加起来市值大概有万亿,所以从零起步,大概年时间,发展速度非常快。尤其到年左右移动互联网普及的时候,又一波新的浪潮,出现了很多新的公司。但是走到年到年,整个互联网和移动互联网出现了新的症状,新的情况,新的情况是什么呢?第一,从互联网到移动互联网的转型基本完成了。移动互联网的驱动力是智能手机,也就是智能手机用户量不怎么增加了,原因非常简单,过去没手机的都
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金昌市苏宁易购客服外包
微信公众平台很多人也许会有疑惑,现在才开始做淘宝还来得及吗?我还有机会吗?其实任何时候做任何事情,都有做得好,和做得不好的。本文详述了新手淘宝开店流程及技巧!请求录制这里要加或才加载¥¥新手淘宝开店流程及技巧原创宇浩宇浩日记宇浩日记微信号功能介绍记录自己的成长和心路历程很多人也许会有疑惑,现在才开始做淘宝还来得及吗?我还有机会吗?其实任何时候做任何事情,都有
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阿里健康外包客服
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常德店铺客服外包
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济南外包客服 兼职全职
互联网时代,中国还只是模仿者和跟随者,与美国的差距也十分明显。而到了移动互联网时代,虽然美国依然领先,但中国正在快速崛起,已经逐渐能与美国进行抗衡。起初,几乎每一家中国的互联网企业都是美国的“翻版”,但是原创往往很快就销声匿迹,而中国的“翻版”却都在日后找到了完全不同于原版的生存和盈利方式。如今,当越来越多的企业走出国门,世界正越来越多的开始复制中国。微软雅
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外包的淘宝客服怎么算工资
月日,发布,这部手机在中国的风行让很多人见识到智能手机原来可以这样,也让很多人知道操作系统。同一年,谷歌正式推出移动操作系统,与各占半壁江山。、摩托罗拉、三星的安卓智能手机大卖。智能移动设备的风潮,中国从互联网时代走进移动互联网时代。年间,从新生到成熟,国内移动互联网市场上的竞争越发激烈。各家应用、平台的品牌特征越鲜明,用户粘度越高。在品牌打造意识上,阿里系
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临沂客服外包
多优惠。第六、打造会员体系当店铺产品做到一定规模之后,可以考虑搭建自己的会员体系。店铺会员体系以前在实体中是广泛应用的,也被证明是非常有成效的,现在我们也可以用到电商运营中。设置不同的会员等级,不同的等级可以享受到不一样的服务、折扣和礼品。建造会员体系一是可以丰富店铺客户的活动增加互动性,二是可以提升用户粘性,同时经过对用户的细致划分,可以帮助店铺更精准的做