网易考拉外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
网易考拉外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
网易考拉外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
网易考拉外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
网易考拉外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
遵义市叮咚客服外包
粉提案”的背后,公平及良性竞争激活乳业发展潜力原创格格瓦拉格隆汇格隆汇微信号功能介绍中国领先的全球投资研究平台。全球视野,下注中国。让最普通的投资者能够享受到专业的研究服务,让每一个个体的投资之路不再孤单和艰难。作者格格瓦拉数据支持勾股大数据股市场中,食品饮料板块历来表现不俗、牛股辈出。近期而言,该板块更是出现逆市普涨格局,月内食品饮料指数已涨逾,多只成份股
-
成都店铺客服外包
今天,把握住每一个咨询访客至关重要,所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一,今天给大家分享一个卖家客服技巧,涵盖客服全套个版块的详细资料,共左右,需要的加我私人微信:,备注:客服,送你。……………………………………………………………………微软雅黑微软雅黑微软雅黑一、没有主见,盲目跟风微软雅黑有一部分卖家,可以说至少有一半,他们加入淘宝的原因很冲动,有可能是
-
在家做客服教育外包网址
司能够为用户提供的服务是单一的;从年到年,在这个阶段,用户已经可以在一个平台上享用多种多样的服务,互联网公司都想让用户在自己的平台上享受大而全的所有服务;从年开始,我们看到一种新的模式,那就是精准模式,数据、算法已经成为整个移动互联网赖以生存的根基,这正是始于年的新趋势。同时,整个互联网产业的用户结构正在逐步实现EMC易倍化。过去,互联网的主力军是一线城市的年轻人
-
朝阳快手客服外包
最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于珠宝店长珠宝店铺运营管理,必须重视的问题!【员工篇】看看怎么管理负面的员工!珠宝天下珠宝门店,等客上门,不如直接关门!珠宝天下女人的质感,从她所佩戴的珠宝就能看出端倪!珠宝天下如何引导顾客从黄金转为金镶宝消费话术珠宝天下珠宝店长
-
通辽市国美电器客服外包
有三种类型:天猫店、企业店、个人店如果你说的是天猫,分为品牌旗舰店、专卖店保证金:带有商标的为万元,全部为商标的为万元;专营店保证金:带有商标的为万元,全部为商标的为万元;还有技术服务费:分万、万两档,年费根据销售额比例进行返还这是土豪玩法,充其量也就万,再高的就是骗子了。企业店,保证金起,如果你需要注册公司,则需代理注册费(一次性)代理记账费(年费)元不等
-
淮安市人工客服外包
该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于文尖,男,广东工业大学,电商运营,年入万,年,高,东莞塘厦广东韶关人。现在东莞塘厦与个合伙人创立自己的跨境电商公司年有余。年毕业于广东工业大学,电子商务专业,目前在公司担任电商运营岗位,年入。已购房,已购车,未婚,射
-
汕尾市晚班客服外包
的崛起,新一代父母在母婴亲子领域的重视度不断走高,对于后、后这类原本便消费实力更强的用户,在他们重视的亲子领域,时间和精力预算都会不断上涨。因此,他们会更注重版权商品和正版内容消费,希望衍生商品能具备更多的情感陪伴属性。这样的特质不仅发生在母婴领域,随着世代逐渐成为消费主力军,服饰、食品、电子数码、礼品等多个领域中授权商品都呈现出了强劲的发展势头,不乏各类成
-
酒泉市亚马逊客服外包
米,非诚勿扰联系人:肖联系电话编辑器生活服务编辑器【二手转让】本人开了一个打印社买了台打印机,原以为今年生意会好,没想到因为疫情反而差很多,现出售其中一台佳能打印机,没有打印过,程序都安装好了,可以复印可以打印,非常清晰。原价是买的,现在亏出售,我在古港镇街上。联系电话:【免费广告】学习托管,有晚托和全托服务。主要是小班教学,为您的孩子辅导和全面提高各科学习
-
泰安市当当网客服外包
找背景——通过背景与产品的对比而更好的显示商品。微软雅黑 ②:寻找道具——和商品比较搭配的道具,比如卖衣服的找模特拍照,而模特就是一个道具。微软雅黑 ③:注意光线——最好运用自然光,每天中午的一两个小时在家里阳台的阴影处,切忌阳光直射。微软雅黑 ④:摆设造型——给商品摆设一个很自然让人看起来很舒服的造型。微软雅黑 ⑤:商品构图——商品图片给人展示的大
-
寻求网络客服外包
专属客服;⑥淘外流量EMC易倍微博、微信、抖音、站、小红书等社交媒体的。()转化率①降价;②赠品;③产品详情页优化;④款限量款;⑤客服话术(顾客优惠);⑥明星代言(品牌溢价)。()客单价①全场满赠;②全场满减;③套装礼盒;④买件减元;⑤买件送赠品。三、店铺提升、战术性总结:周度、月度,总结倾向于操作层面,比如直通车哪些词低,主播的表现,活动产出,产品转化率变化等等