哈密蘑菇街客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
哈密蘑菇街客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
哈密蘑菇街客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
哈密蘑菇街客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
哈密蘑菇街客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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沧州市外语客服外包
学养殖类等书籍产品畅销书励志书经典书籍等各类书籍一个大的方向就是男性产品,因为男性产品的签收普遍较高。另外讲下去就是做男装、男鞋、男包这几类覆盖人群比较广泛的品类,当然这种有个比较高的要求,就是因为有尺寸、颜色,导致库存压力很高,需要处理好货源、退货的问题;再者可以做的望远镜、打火机、钓鱼竿、反向雨伞、老花镜、保温杯、暖风机、灭蚊灯等一系列小众单品,或者说并
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漯河市亚马逊客服外包
阿文秒的商机:抖音电商运营实战指南(四)微信公众平台阿文秒的商机:抖音电商运营实战指南(四)阿文微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥秒的商机:抖音电商运营实战指南(四)原创阿文电子书生活小参电子书生活小参微信号功能介绍网络热门电子书分享。蓝企业号,如何养出一个爆款抖音号蓝企业号可以说是一个赚钱盈利的好手段。所以,电商商家不应该错失这样一个好的盈利手段。抖
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杭州市唯品会客服外包
价格比正价优惠特别多,几乎都是折扣,多数折。每个人都可以享受这个优惠的价格,一个月能为家里省一半以上的日用品生活费。总之,来这里的目的,就是两个字“省钱”。京东内购平台商品和京东商城商品是完全一样的,售后物流是同步的。那它们有何区别呢?、京东内购平台的商品都比京东商城里的商品有额外的优惠,就是商城里面的各种满减叠加活动计算完之后还额外多了内购优惠,内购优惠有
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盘锦市网店客服外包
福特公司客服管理者也曾说过:“‘寻找-修补’的心态带来没完没了的短期措施,问题乍一看似乎不见了,但它会不停重复出现。于是我们又去找,又去补。‘找-补’专家们可以不停息的干下去。”长此以往,导致“解决根本问题”的能力也萎缩。那么客服管理者该如何培养“解决根本问题的能力”,而不只是停留在“表面解决”,提升工作EMC易倍,从真正意义上帮助到团队
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德阳市节假日客服外包
早上下午。晚班中午晚上工资待遇:月薪起,具体看个人能力详谈,包吃住,有全勤奖电话微信:备注应聘工作地点:广州白云区大源村注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘天猫客服招聘类型:全职职位名称:天猫客服名职位要求:有工作经验优先福利待遇:工作小时,时间下午点半晚上点,工资以上,有能力工资可提升,月休一天联系微信:详细地址:池尾科技园国贤学校附近注:联系
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蜂鸟客服外包
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找工作天猫外包客服招聘信息
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绥化市苏宁易购客服外包
这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他,那么最终的结果肯定的是了。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点:买家首先看首屏,如有吸引力会更有兴趣看二三屏;首先能感觉到的是整体,如有兴趣会看局部,接着看细节;首先看图片,如有兴趣会
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塔城在线客服外包
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淘宝客服外包团队赚钱吗
注我们。宋体宋体日晚间,腾讯公司公布了马化腾致合作伙伴的公开信。马化腾在信中指出,互联网是连接用户之间的工具,移动互联网才是真正的互联网,它可以延伸到更多的产业领域。移动互联网这个市场不是拼钱,也不是拼买流量,更多是拼团队。创业成败最关键要看团队的精神,以及创新的能力。以下是马化腾公开信全文:从年到年间,我花了一年时间思考如何能将腾讯打造成一个供更多合作伙伴