佛山市唯品会客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
佛山市唯品会客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
佛山市唯品会客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
佛山市唯品会客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
佛山市唯品会客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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鸡西市小红书客服外包
售后军规。微软雅黑微软雅黑微软雅黑、快递破损问题如何处理微软雅黑微软雅黑图(此图来自网络,仅供参考)微软雅黑微软雅黑淘宝卖家,尤其是做易碎品生意的卖家,快递破损,是最常见的问题之一。产品在运输途中坏掉了,包装破了等,这都属于不可控因素。虽然原因不在卖方,但是产品没有到客户手里,那就是卖家的责任。所以不要和买家争执,确实产品确实损坏,先对买家给予补偿。不要在物
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淘宝外包客服怎么接
箱——商品橱窗管理——添加商品最后,选择“淘宝商品”,并把之前在淘宝EMC易倍中复制的淘口令粘贴到搜索框,系统搜索到产品后,点击“添加”即可。经过上述操作,我们就能轻松地把抖音视频的流量导入到淘宝商品,打造淘宝爆款,带动淘宝店铺热度,实现抖音粉丝变现。虽然要到个不同平台(淘宝客、淘宝EMC易倍、抖音)进行操作,看起来有点繁琐。但是不难发现,其实每个平台的操作都是非常简单
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金华市外语客服外包
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三门峡淘宝客服外包
差评的产生环节涵盖在淘宝购物的任何一个体验环节中,从售前到售后都有可能发生,所以作为和顾客直面打交道的客服人员,必须要把握好每一个沟通对接环节,稍有出错就容易产生差评
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永州市ebay客服外包
理修图文件扫描单价是售出件,这个产品又是多万,再接下来是的单价,售出,成交额是。再接下来一个单价是售出件,这个又是万成交额,最后一个店铺美工装修单价是售出件,成交额又是在万左右,数学不怎么好就不细细算了,总的来算自店铺开起来到现在有差不多近百万了。设计走的高端路线,一年赚百万一点也不夸张,真实数据。如果感兴趣可以自己去搜改字,图等关键字找个自己最擅长的技术服
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北京客服外包价格
的参与。编辑器三规律发布内容宋体我们在群内进行的所有活动和内容发布,都应该有一定的规律,最好固定时间,这样有利于培养起用户习惯,让他们能够在最短时间内接收到我们的信号。像是群里什么时候聊天,商品的发布时间,以及抽奖活动的时间等等,最好都能够固定。编辑器编辑器四制定奖励制度宋体奖励制度的建立,有利于维护社区的稳定,减少人员流失,同时还能够提高成交率,培养一批忠
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甘南州临时客服外包
“区域中心仓群前行仓群前置仓群”三级网络,将商品布局到离用户最近的地方,通过仓配网络高效协同,即使面对大促的海量订单,也能全方位保障物流时效。运力保障与往年相比,为切实保障高效运转,今年期间京东快递在航空运力上再度加码。一方面投用全货机,实现京津冀、长三角和粤港澳大湾区中国三大“经济高地”的空中串联,大幅提升区域间的寄递时效;另一方面全面调配运力资源,可寄航
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宜宾淘宝客服外包
单的“黑白灰”基础色系。版型都挺别出心裁,会让人眼前一亮。乍看下去款式不会太夸张,但细节满满,搭配起来会有惊喜的那种。新媒体排版编辑器新媒体排版编辑器新媒体排版编辑器今年夏季大热的碎花单品她家当然也有,而且比较偏向你们喜欢的油画调,无论是连衣裙或是衬衫都很显高级。新媒体排版编辑器整体价格也适中,质量对得上价格,性价比还挺高的。每次上新选择也挺多,通勤、休闲都
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新余市网店客服外包
很多店铺的客服其实都根本对产品不认识,导致买家流量流失了。淘宝的客服不是要和客服聊天,而是解决客户的疑问,既然客户来了,就代表着客户一定有需要到这款宝贝,如果客服对产品认知不熟悉却忽悠了买家购买了你的产品,或者承诺了原来就承诺不了的问题,那么后期就导致一大堆售后要处理,甚至买家体验都做不好
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客服业务外包考核表
久核心竞争力。品牌女装折扣汇服饰巧妙的利用中国大陆服装销售市场的地区性差异和时间差,本着“高品质、低价位”的经营宗旨,依托国内余家品牌女装一、二线精品的支持,将提供近万余品种款式供我们的客户和消费者们选择,通过低进低出的经营理念,从而使我们的客户有更大的优势参与终端市场竞争,也使我们的终端消费者与“品质生活零距离”。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前