宜宾淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
宜宾淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
宜宾淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
宜宾淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
宜宾淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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西双版电商客服外包
好并为之狂热时,作为一个行业观察者,愈有必要适时给大家泼泼冷水,清醒清醒。除了文章开头提到的主播“一九分化”的极端生存现状外,电商直播风口背后还有以下两点隐忧也值得大家关注:品牌方不赚钱,甚至赔本赚吆喝品牌直播综合费用高在直播中,品牌需要付出的成本包括坑位费、主播提成、赠品支出以及其他运营成本。主播知名度越高,坑位费和提成就越高,如果想去流量大的平台做直播,
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陇南市当当网客服外包
求吗?老年人可以开网店吗?”的文章: 我叫王建国,今年岁,是一请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝开店对年龄有要求吗?老年人可以开网店吗?原创网店创业网店怎么开的步骤网店怎么开的步骤微信号功能介绍宗旨:教大家怎么开网店、怎么找货源、怎么上架商品、如何装修店铺、网店推广运营经验和技术,提供大量淘宝开店教程,分享淘宝实战经验,供新手们学习交流。 这是一篇关于“淘宝
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新乡市网店客服外包
淘宝客服转化率,就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。淘宝无论是流量引导还是在购买,都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如,商家在淘宝打广告引导店铺流量,我们就要知道广告会展现多少次,然后广告点击率就是到店的转化,然后,这群人会不会购买也不一定,就会产生购买转化率
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北京周边的客服外包公司
物联网与数据结合已成趋势麻省理工大学的阿什顿教授最初在年提出了基于互联网、技术、标准,在计算机互联网的基础上,利用射频识别技术、无线数据通信技术等,构造了一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网“”(简称物联网)的方案,可以看到物联网是为了记录实物信息数据而生的。而且我们看到随着物联网的不断发展,其衍生出的产业链几乎数据产业完全重合,如果说数据是信息时代的石
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心沟通 客服外包
最有效低成本的运营方式之一。我上周刚和一个店铺开通的商友指导运营,他按照我给出的运营思路和方法执行后,立竿见影,和我预定的两个周期时间还早,店铺已经转化效果明显了,我们一定要根据店铺的数据流的导向正确的去补单操作,这样对你的销量提升的帮助绝对是正向发展的。店铺运营要始终围绕几点去布局工作:全面清晰的梳理产品线,分析市场需求,定位目标产品的营销模式,主次分明,
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安阳市饿了么客服外包
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淘宝天猫客服外包销售
的强弱项?排班时是否强弱搭配?五、坪效:橱窗及模特是否经常陈列低价位货品?同事是否一直在卖便宜货品?是否教员工主推货品卖点?客流高的地方货卖得好吗?六、连带率:每天计算过连带率了吗?是否为员工定每日连带率目标?是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力?是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿?对员工的连带率是否进行训练?七、客单价平均单价:是否教员工售卖贵的货品的
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上海大型客服外包公司
事情,这到底是一个什么事情。所以,当时李彦宏花了大量的时间跟他们解释什么是。所以,我们在国内搞了很长时间的,真正把出口到美国的主要就是李彦宏。之前,比如说美团也好,点评也好,我们去融资,找美国投资人融资,说我们是中国最大的企业。他们说什么是,没人知道,而且也没时间听我们讲。因为我们江湖地位不够,说你们一帮傻逼搞一个名词来骗我们,直到说的时候大家才重视起来,说
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漯河市人工客服外包
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客服外包的待遇
道方向,停放在走道中间,并使栈板的边缘与货架平行、快速停住液压车的方法:液压车需要紧急停车时,可将液压车车把快速打横,并反方向用力。使用登高车的时候一定需两人在场,确保安全。编辑器卫生清洁计划:按周将所有货架深度清洁一遍清洁顺序:、端头、堆码、红色栈板边缘缝隙要清洁彻底、系统无变形、污渍、折痕、执行深度清洁计划。商品:商品无污迹,无灰尘。货架:、亚克力条无胶