崇左市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
崇左市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
崇左市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
崇左市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
崇左市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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绵阳市外语客服外包
日常任务与管理日常数据报表(访客数,营业额,支付人数,老客户占比,转化率,。)店铺流量渠道及各渠道转化率单品日常数据报表中差评更改产品库存管理计划每日,每周,每月工作任务及目标每周新款上新规划店铺页面数据报表微淘数据报表售后跟进(退货,换货,第一时间处理)店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理异常订单,未付款订单,交易纠纷订单反馈给客服主管安排处理爆
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客服外包接活
让爱奇艺精准定向品牌客群,在有效缩减品牌成本的情况下落地深度触达;与娱乐联动,让爱奇艺找到与对话品牌消费者更大的营销入口。整体上,睿享营销方案,能助力爱奇艺站稳娱乐营销位,撬动海量用户及品牌蓝海,完成品效协同。今日头条坚持内容营销以共建、分发助力品牌沉淀用户资产乘着自媒体、东风,今日头条堪称近来移动互联网现象级产品。年革新,让今日头条成为品牌眼中新的流量洼地
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苏州市亚马逊客服外包
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阳泉市千牛客服外包
力及团队合作精神求职小秘书:微软雅黑岗位名称:分公司总经理微软雅黑工作地点:河北保定微软雅黑岗位要求:微软雅黑从事过服装运营,有丰富的服装运营经验,要求近期能够入职求职小秘书:微软雅黑岗位名称:缝纫工组长微软雅黑工作地点:河北保定微软雅黑岗位要求:微软雅黑有管理带组年以上经验;求职小秘书:微软雅黑编辑器欧里优商贸上海有限公司微软雅黑岗位名称:销售助理微软雅黑
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阜阳市网站客服外包
全国范围内办理,方便他们收取外汇。年月日,外管在支付机构外汇业务常见问题答疑中说明:为便利跨境电商,个人可通过外汇储蓄账户办理跨境电商等货物贸易外汇结算。言下之意是个人可以用万美元的便利化额度办理小额的跨境电商业务。因为跨境电商的特点是消费者导向,跟以往传统的国际贸易不同,国内有大量的小微或者个人通过跨境电商平台(例如亚马逊上的小卖家)得以向境外销售货物,很
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广安市网店客服外包
您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解。质量问题您好,亲,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以联系我们的客服申请退换货
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武威拼多多客服外包
场景,吸引视线。触发饮食嗅觉场景带入法举例使用生活场景放入产品,增加用户的认同感和购买欲望结合黑科技和游戏营造暗黑科技感场景,更有视觉冲击力编辑器微软雅黑商品场景图设计技巧身临其境的场景图拍摄场景图合成图场景联想编辑器商品关联商品关联的常用形式有同类关联、品类关联、跨类关联、活动关联等编辑器商品关联的几种形式微软雅黑同类关联:与主商品功能、属性类似的商品关联
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乐山市爱采购客服外包
里巴巴展开合作。其表示,将借力阿里升级传统业务。拥抱“互联网”,实现中石化转型发展。据了解,中石化正借助阿里等企业在云计算、大数据方面的技术优势,对部分传统石油化工业务进行升级,打造多业态的商业服务新模式,以给社会公众提供更优质、更便捷的服务。中石化表示,中石化将利用阿里云打通内部信息系统,在大数据提升产油量、统一支付体系、车联网、电商等方面进行广泛合作。业
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如何外包客服
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湛江市网页客服外包
求有出入。有的商家会说为什么我换了主图流量下降了?其实,你流量下降和换主图没关系,问题是你新换的主图不行,有可能是新主图客户不认可所以点击率低,也有可能是它吸引的人群跟之前的人群差距过大,客户标签打乱,导致后续搜索权重越来越低,所以流量下降。用直通车测试时,用至少张图对比测试,就是把原主图和新主图放在一个直通车推广计划下,创意轮播,保证单张图有足够多的展现量