如何外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
如何外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
如何外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
如何外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
如何外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
淘宝客服销售外包公司
付万起即可入手桐城方圆荟商铺,独立产权证,签订年运营合同,平均年收益%,远超银行,金融投资收益—平方米鎏金旺铺全城热销,联系电话写下你的想法最多字,当前共字发送中留言微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了在桐城首付万起即可入手桐城方圆荟商铺,独立产权证,签订年运营合同,平均年收益%,远超银行,金
-
宜昌市滴滴客服外包
弥渡网外卖两公里免配送费,点此下单弥渡奥斯迪闻远科技有限公司电商培训讲师:岗位职责:、参与拟定电商培训的具好工作!招聘培训讲师、平面设计、电商运营,就在弥渡!弥渡网外卖两公里免配送费,点此下单弥渡奥斯迪闻远科技有限公司电商培训讲师:岗位职责:、参与拟定电商培训的具微信公众平台好工作!招聘培训讲师、平面设计、电商运营,就在弥渡!微信公众平台弥渡网外卖两公里免配
-
吐鲁番售前客服外包
要做后的生意?陈桥辉独家腾讯内测电商「三件套」惠购、直播购物、群橱窗要做后的生意?微信公众平台陈桥辉独家腾讯内测电商「三件套」惠购、直播购物、群橱窗陈桥辉微信公众平台要做后的生意?请求录制这里要加或才加载¥¥独家腾讯内测电商「三件套」惠购、直播购物、群橱窗原创陈桥辉星球星球微信号功能介绍氪旗下品牌媒体,聚焦互联网前沿科技和新商业。要做后的生意?星球微信:文陈
-
申请加入外包客服
卖家越来越多,站内流量明显不足时,想运营好一个店铺,就必须主动出击,结合自己可利用的资源,去主动从站外引流到自己的店铺,比如都是不错的流量来源,而确实已经有不少卖家,通过主动引流的方式得到了显著的销量拉升。而这就要考验卖家的站外营销能力了。寰蒋闆呴粦速卖通代运营服务速卖通刷单业务业务:亚马逊代运营服务业务:海外网红推广业务:也可以进下面的群交流(备注微信公
-
华唐外包客服
这种从基础需求到精神需求全维度覆盖的服务设计,体现了云测推广的专业以及对游戏行业的专注。相信这样具有针对性的运营推广服务,正是游戏行业目前最需要的。优化与拓展,运营推广概念仍有巨大空间在谈到年对运营推广业务的展望时,柳搏的回答显得很踏实。他表示:“第一肯定还是要继续稳固目前项目的客户规模以及云测推广在一线品牌上的影响力,要持续保持,做到第一位,并与其它竞品继
-
葫芦岛市白班客服外包
。宋体会上市委统战部副部长、市工商联党委书记张建生发表重要讲话,他强调指出:EMC易倍商协会党员要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,始终坚持党的领导,继承和发扬党的优良传统,充分发挥党员的EMC易倍模范作用。要有严以修身,镌刻忠诚,增强“千磨万击还坚韧”的定力;要树立做事要实,牢记使命,秉持“脚踏实地无偏颇”的理念按照全国工商联直属商会综合党委提出的党建“六好”
-
外包客服收费吗的
身份……请问到底该买哪个视频会员呢?其实,你离跨平台畅快追剧之间,只差一个中国移动爱家畅享会员!每月一张电影票的钱,爱奇艺、腾讯、芒果等不同平台的大片热剧全部一网打尽,还同时享有教育、游戏、音乐等等多个平台会员权益,超划算!互联网电视爱家畅享会员,双剑合璧,畅看全网影视也许有人要问中国移动爱家畅享会员到底好在哪里?你且听我慢慢道来:首先,要知道像前段时间爆火
-
银川市人工客服外包
块发挥的淋漓尽致。所以后面你找工作时要注意这点。微软雅黑微软雅黑微软雅黑、关于用户运营的文章很多,人人都是产品经理、鸟哥笔记、类类有话说()上面都有微软雅黑,平时多看看。微软雅黑微软雅黑课程目前都是有的,包括我也在做(微软雅黑,你可以关注下,拿到优秀学员的名次,对于后面找工作有一定的帮助。微软雅黑微软雅黑我的《运营笔记》、公众号文章里面提到了很多关于用户运营
-
金华店铺客服外包
车的方式来提高产品和店铺权重,与正常的直通车玩法不同,这种玩法不用出价太高,出价低一些就能操作,但是我不建议大家在店铺还没稳定成熟的时候去尝试这样的玩法。优化店铺和传统店铺的方式没什么太多差别,就是优化标题,详情页,主图,评分等等。比较重要的一点是要将店铺里没销量和没流量的产品删掉,这样会不断提升店铺的权重和层级,系统会认为你的店铺是一个优质的店铺,展现的位
-
湘西售前客服外包
进。星球(微信:)独家获悉,美团开启直播模式。直播的热潮涌动,阿里淘宝、腾讯看点、快手、拼多多、京东、苏宁等互联网巨头们都在以各种各样的形式纷纷加入。罗永浩、董明珠、梁建章、李小璐等公众人物就在抖音上开启了带货直播,紧接着百度宣布开启直播功能。美团此番也紧随潮流加入了直播大军,一位行业观察人士说,“一线互联网公司只差滴滴没有入局了”。美团门票近日发布了有关“