荆州市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
荆州市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
荆州市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
荆州市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
荆州市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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邵阳快手客服外包
险”即退货连运费都不用买家出。可是目前国内大多数实体店却有着“只有换不许退”、“换货不补差价”等霸王条款。当顾客要求退货的时候,就用客套的话语百般刁难。而我所谈的,仅仅只是售后服务而已,你还需要研究的是整个销售过程的服务。 那么,什么是服务呢用一句话表达:服务就是满足顾客的需求,什么是更好的服务就是让顾客感动——超出顾客的期望,去宠坏你的顾客,让她到其他店
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深圳电销客服外包
品运营学堂服饰店管理,先懂“店铺六率”所谓的“店铺六率”就是进店率、留客率、试穿率、成交率、连带率和回头率,每一项内容的考核和提升都需要我们关注不同纬度,本文提纲挈领让你快速掌握“店铺六率”,管理店铺有的放矢,有效提升店铺业绩。服装销售目标与业绩管理服饰商品运营学堂提升业绩不是靠抱怨,而是靠自己的努力服饰商品运营学堂商品管理相关工具模板服饰商品运营学堂商品
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们期待您的参与,让我们共同来体验绿色的希望,爱心的味道吧共青团国家电网公司委员会国网商城定点扶贫专区国网商城定点扶贫专区精准聚焦定点扶贫地区特色优势资源,构建“一个专区,三个板块”,集中介绍展示湖北秭归、神农架、巴东、长阳,以及青海玛多等五县(区)发展情况,推介当地特色产品和旅游资源。专区将陆续建成集中对五县(区)特色农产品进行展示、推广及销售的特产销售板块
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汽车进出口公司等。此外,更是资深专业承办活动、策划、搭建EMC易倍型舞台、灯光音响,年来做过多场活动,包含阿联酋华人商会成立庆典、大型春节联欢会、体育赛事,还承办迪拜政府机关活动,是迪拜警局最佳活动合作公司,并承办迪拜政府年表彰颁奖大会,年德云社全球巡演迪拜站首演等等。■新闻投稿、应聘邮箱:■投资、业务、活动微信:■公司地址:迪拜,你已选中了添加链接的内容微软雅黑
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银川市晚班客服外包
斗兽场关注海内外一二级市场的公司动向,分享创投、商业和产品互联网斗兽场()原创作者铁林编辑柳胖胖“互联网公司进入生鲜电商行业,似乎都会陷入一个困境,线上流量越来越贵的情况下,迫切地想找到一个新的线下流量入口,并希望通过规模效应来带动流量的聚集,形成平台效应。然而实际上,单个线下店铺必须先获得足够的人流量,才能降低或者覆盖开店成本。永辉超市这些传统的生鲜商超,
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滴滴事件的客服外包
其中也包含了我许多的努力和汗水!为事业忙碌着,不知不觉有半年时间,短短的六个月,比之前打工收入高了倍多,其实挣的钱并不算太多,但是我很知足,我会继续努力。在之前的公司上班,每个月都算着固定的薪水,能存的钱其实也不多,大件物实不敢乱买,一不小心就经济危机。我很庆幸遇到了“华仔老师”,在我毕业后的第一个五年成功转型,创业有成!或许正在努力的朋友们,你们也正在经历