九江市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
九江市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
九江市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
九江市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
九江市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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成都客服外包
系统数据模块看的。买家喜好度包含很多的维度,但是重点是如下四个方面:点击率、转化率、价值、坑产,这四个方面是影响产品数据最大的点。……………………………………………………………………在流量越来越难获取的今天,把握住每一个咨询访客至关重要,所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一,今天给大家分享一个卖家客服技巧,涵盖客服全套个版块的详细资料,共左右,需要的加我
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渭南市售前客服外包
。目前,“美团门票直播”重点聚焦武汉,联合武汉东湖海洋乐园的东湖飞鸟世界、武汉海昌极地海洋公园、黄鹤楼、花博汇、木兰草原等多家武汉热门“安心玩”景区,推出武汉“安心出游节”五一直播周活动,让武汉用户“看得见更安心”。美团加入直播功能星球(微信:)体验后发现,「美团直播」目前分为「旅行直播」和「袋鼠直播」,「旅行直播」针对的是美食旅游,而「袋鼠直播」针对的是美
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邮政外包人员招聘客服
反映,“当初交费时,显示钱是交到了该购物中心,那么购物中心是否有责任帮我们把钱追回来。”郭琴表示,根据《消费者权益保护法》第四十三条显示,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售
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南充市临时客服外包
团队,同时,企业加大与工厂的合作力度,扩充自有品牌的商品品类,并在多个国外社交媒体增加广告投放,提升自有品牌的海外影响力。截图不仅积极推广自有品牌,不少柯桥纺织企业在跨境电商中带入了直播带货的营销模式。面对四、五个手机,皓质华琚纺织品公司的工作人员每天会持续近个小时的跨境直播。在他们看来,国外消费者被迫宅家,正是企业全球吸粉,拓展海外市场的好时机。柯桥皓质华
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大EMC易倍岭旺旺客服外包
费者身临其境的体验到产品,配合有一定力度的活动优惠,会使用户形成区别于普通网购的下单心理,从而形成订单短时间内的快速增长。接入家零售通小店和部分菜鸟驿站据亿邦动力了解,目前十荟团已拥有万名团长以及万的用户量,作为社区拼团头部企业,今年月底迎来了轮融资,融资金额为万美元,由纪源资本领投,愉悦资本、启明创投、渶策资本、高鹄资本跟投,而这距离十荟团上一轮融资仅过了
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喀什当当网客服外包
钱,当然,一个准备投资上千万的大卖家跟一个准备投资几千块的小卖家,他们的选品评判标准肯定是不同的,所以我们主要讲的是小卖家的选品方法。因为,的确,对于小卖家来说,选品做好了,做店就成功了。首先,大家必须要走出一个思想误区。很多人选品的时候都是听别人说什么样的类目容易打造爆款,或者盲目追求市场上打得火热的大类目,这种思想实际上是不对的。这就类似于去河里捕鱼,大
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南平市网站客服外包
多位光荣浙商温暖者大家庭成员,畅谈电商大健康产业之道,分享“壹块慈善”理念。���ź����ź�师董会副总裁、温暖者蒋建亦出席本次活动,并代表师董会领取浙报集团光荣浙商区域经济与民企发展智库颁发的“抗击疫情光荣浙商先进单位”荣誉证书。���ź�光荣浙商华立集团董事局主席汪力成(左)在发言中说,我今天是特意来看老朋友宗总(右)的。华立正在探索的社区医疗,
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庆阳市网店客服外包
客服与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以。 得意忘形地自吹自擂、自我炫耀,会人为地制造双方的隔阂和距离。客服要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们在素养和水平上都不尽相同,我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,要把握谈话的技巧
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保定市蘑菇街客服外包
述:、负责云集、环球捕手、年糕妈妈、贝店等渠道的店铺运营工作;、负责制定产品运营计划及相应的产品流量爆款,销量提升;、分析数据及同行数据,制定落实产品营销策略方案;、负责日常该报策划、产品上架、推广等运营与管理工作;、负责活动的整个流程,包括时间节奏,产品排版布局,活动效果的跟进与分析。任职要求:、大专及以上学历,电子商务、市场营销等专业优先;、性格要沉稳、
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宜春市滴滴客服外包
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