山南叮咚客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
山南叮咚客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
山南叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
山南叮咚客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
山南叮咚客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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哪些企业将客服外包
客、市场、购买过程中的问题,及时调整,及时迭代优化;每周统计运营报表数据;有文案功底者,有推广经验者优先录取;工作时间:。编辑器社交电商运营微软雅黑工作性质:全职微软雅黑招聘人数:人微软雅黑学历要求:大专及以上微软雅黑工作经验:年微软雅黑性别要求:不限微软雅黑年龄要求:不限微软雅黑工作地点:南阳三路号(启东南阳镇)微软雅黑微软雅黑职位描述:微软雅黑全面负责公
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宜宾淘宝客服外包
单的“黑白灰”基础色系。版型都挺别出心裁,会让人眼前一亮。乍看下去款式不会太夸张,但细节满满,搭配起来会有惊喜的那种。新媒体排版编辑器新媒体排版编辑器新媒体排版编辑器今年夏季大热的碎花单品她家当然也有,而且比较偏向你们喜欢的油画调,无论是连衣裙或是衬衫都很显高级。新媒体排版编辑器整体价格也适中,质量对得上价格,性价比还挺高的。每次上新选择也挺多,通勤、休闲都
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昆明市接待客服外包
,启用功能开展活动的产品将拥有“优质的广告位置”和“更快获得流量支持”两大优势。开启了功能的活动的最低预算要求要高于传统的活动。目前,功能尚不支持设置,只能通过登录商户平台,在活动设置页面手动设置。启动“长空汇”和“研习社”赋能新卖公司宣布,“新卖家金鹰计划”正式启动“长空汇”和“研习社”,将通过不同主题的精品沙龙以及针对精细化运营的培训,赋能新卖家。据介绍
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客服外包渠道
单一客户体验感不够现在多是后、后儿童家长,不再只拘泥于产品,非常注重购物体验感,门店可以适当添加一些增值项目,例如婴儿游泳洗澡、小儿推拿、母婴拍照、亲子乐园、产后康复等服务项目。不仅提升了客户的消费体验感,还带动了门店的其他产品消费,从而提升了门店的业绩和销售额。在如今这个以体验为王的时代,传统的母婴店需与时俱进,不断对门店产品结构进行优化升级,注重客户体验
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广安市接待客服外包
少消费者的注意力。马化腾说过,截杀渠道者仅仅是“刺客”,占据源头者才是“革命者”。云集的模式创新一度取得了流量回馈,但电商到最后还是比拼供应链,商品、价格和体验决定用户的流向。云集目前的销售利润覆盖不了平台成本,多级分销又拉低了毛利空间,缩小了价格优势。在行业巨头的猛烈分流下,曾经的“微商帝国”,如今的“会员电商第一股”,EMC易倍的处境可能会更被动。阅读在看已同
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兰州市EMC易倍玛客服外包
宋体创业启示宋体一、从自己出发。宋体从能力、知识、技能、时间、精力出发,做自己能做、可做、会做的事。凌云是因为要带宝宝,所以才选择了适合在家做的事。宋体宋体二、理智。宋体冷静、清醒、理智,不从众,不随大流;不想赚大钱,不图简单、轻松、容易;不靠别人,不找点子,不走捷径。宋体宋体三、做能学、能做、能会的事。宋体创业就要把项目握在手心,任由自己掌控,否则赚再多的
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资阳市旺旺客服外包
他还在为销路伤神。湖北秭归县疫情在月初归于平稳,但没有经销商来拿货,万斤橙子被积压在仓库里。“重要的是经营粉丝。”王群这样总结。“其次是要有好的产品,才能卖出好的价钱。品质很重要。”电商让王群的业绩与去年同期相比提高了,他预计全年的销售量将比去年翻一番。业绩的逆势增长在农业里属于特殊。和其他同行沟通,王群发现,其他企业仍处在疫情之后艰难复苏的阶段。虽然业绩在
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泉州市直播客服外包
争力有了,做标题时就得去抢大流量词,这样才能去进一步的突破流量。品牌效应:牌子响自然会围下大批忠粉引来大批新客户,可以说根本不用愁没流量没转化。但现在还有不少中小卖家完全没有这个品牌意识,觉得自己的小店不会变成啥大的品牌,有这个想法你就错了,大家都是从小店逐步做起来的,既然确定要做这行就要把基础打牢,凡事都做到最好,你不做永远做不大。毕竟品牌影响力真的是需要
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速卖通客服外包
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客服外包公司软件
体的,并且最终跟他真实的需求是挂钩的。这样你其实是帮顾客梳理了一下决策的逻辑,从而引导他尽快做出决定。很多人是缺乏思考能力的,就是他搞不清什么叫比较,比如我们经常听到的是这样的话术,“款比款的质量更好,所以它要贵一点。”这就是一个明显的比较句式,它的另一个意思就是另外的那件商品质量不行,你这样的表述肯定会影响销售业绩的。因此,要好好检讨一下自己的话术,把涉嫌