驻马店市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
驻马店市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
驻马店市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
驻马店市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
驻马店市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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崇左快手客服外包
上班天,老太太离奇去世!监控拍下惊人一幕保姆上班天,老太太离奇去世!监控拍下惊人一幕阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送疫情期间店铺关张,却要支付平台“线上运营费”,店主直呼太难了!结果…写下你的想法最多字,
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威海京东客服外包
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南平店铺客服外包
止异味;所有明沟改为暗管;所有清洗水池下方隔油池需更换新款隔油池并用硬管固定;旧店吧台不锈钢方通拆除换新;全国门店地砖填缝美缝。据了解,由于受疫情影响,整改进度暂缓。截止目前,修复了家门店,完成率为,仍有余家门店有待修复。喜茶对此的原则是:门店的异味问题会严重影响客户体验,这容不得一丝侥幸,不解决就不营业。目前因为异味而闭店整改的门店已有家。▲门店异味整改前
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镇江淘宝客服外包
础电脑操作,三、大码女装买家秀兼职:月工作时间天(岁有气质女)主要试穿服装参加直播售货拍买家秀等,需要体重斤,身高以上三围比较匀称懂基础化妆善沟通,自信,不怕吃苦!有经验优先考虑有意者加微信请发简历并留言应聘职位买家秀模特需要发日常全身照片张微信:阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设
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号功能介绍中共象州县委宣传部象州县融媒体中心大家都在看疫情防控公益广告关于重点人员登记报告的紧急通告故意传播病毒、擅自断路等最高可判死刑!自治区发布最新通告关于暂时关闭象州县范围内各类非生活必需品销售的公共场所的通告来宾市疫情防控二号令发布!请全体市民查收!紧急扩散!寻找与广西象州新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例接触者!所有象州人象州再连发三通告,一定要看!广
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沧州客服外包招聘
了。“刚好挖了一块水井,知道该怎么去喝了,结果突然叫停了。”第三次涉及业务冲突,在高层仲裁的内部会上,两个总监吵得不可开交,最后内部赛马,他的项目有可能被并给另一方。外部风波、空降领导、总监争斗,他的项目连连败北,之后两年再也没有晋升。眼看晋升无望,他花了大半存款买了辆字头入门车。他开车去西安、去重庆、去海南、去漠河……一年多时间,里程万公里,把中国跑了一遍
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阿勒泰包月客服外包
接连披露新一轮融资,美团在“抛弃”小象生鲜之后,以美团买菜这种前置仓模式开始探索生鲜业务。进入年,乘着疫情带来的“东风”,生鲜电商迎来一些机会。易观数据显示,年一季度活跃用户较同期增加。业内人士认为:这次疫情给生鲜电商带来一定的有利条件,一是需求量的增加意味着现金流的增加,二是消费习惯的养成,但作用大小不好说,随着疫情进入后半段,生鲜电商会逐渐进入“冷静期”