白山市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
白山市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白山市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白山市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白山市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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石家庄淘宝客服外包公司
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鹰潭市得物app客服外包
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写字楼客服外包利弊
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银川市小程序客服外包
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外包客服没后出路
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山南外语客服外包
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日照天猫客服外包
加班,无晚班工资元电话:胡地址:下湾三区栋青口附近创想广场编辑器领航人才韵达快递公司扩大规模,现急招以下岗位客服(无经验可学)数名操作员(扫描、分拣、集包)数名驾驶员()数名装卸工数名操作部管理员(有快递操作部管理经验)名业务经理(有物流行业经验)名业务员数名夜班兼职(晚上点点左右)以上岗位均底薪计件工资,人均工资不等,免费提供吃住另招:快递承包区电话:熊先
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面试外包客服要问什么问题
论、独到观点分析。微软雅黑月日起,为期天的中童课堂正式开课,本期我们邀请到潘文富老师、王同老师,为大家带来全新系列课程——“母婴店运营必修课”。课程分为两部分各大节课,第一部分由潘文富老师带来“疫情后母婴门店如何抓回丢失的生意”,第二部分由王同老师带来“奶粉、食品、营养品,母婴店三大品类该如何运营”。本期课程,从内到外,从销售技巧、人员管理、到店面管理、再到
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客服 外包公司
,逆势重生,全景生态流量月活跃用户数突破亿,并呈现出用户层次高、年轻用户占比高、女性用户触达程度高等平台气质。 无独有偶,京东在也公布了开放流量伙伴们的不同气质:网易男性消费者占比更高,而EMC易倍女性消费者占比更高,也更关注健康生活,同时,北京用户的占比更高。对比和京东的数据分析,对EMC易倍平台的评价比较一致,也验证了EMC易倍新闻确实有很高的用户质量。 移动互联网进
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绥化市软件客服外包
营收的增长,并不意味着电商能赋予网易新的活力,因为电商带来的成本支出也在不断攀高。由于电商增加了采购、仓储、物流等多项成本,网易的营业成本在年到年间剧增。净利润率也应声而落,从年的一路下滑到年的。当时已经有市场分析认为,丁磊“再造一个网易”的梦想越来越缥缈了,因为电商业务在高成本、低毛利的同时,增速也有明显放缓。尽管年前两个季度,网易电商业务的毛利率略有回升