安阳市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
安阳市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
安阳市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
安阳市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
安阳市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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腾讯客服外包公司
,总共多万兰特转到严某的账户上,这笔款项到达某的账户后,此前说好的当天晚上便将这笔钱再转交给徐某,但某以各种理由来搪塞并拒绝给徐某这笔钱。当晚,某告诉徐某,称前两天自己介绍了一个姓陈的老板,在徐某那边购买了万个民用口罩,徐某应该给他一个口罩兰特的介绍费,由于徐某还未支付这笔介绍费,因此,暂时不能把多万兰特转给徐某。随后,徐某向公司核实,是否在近期有和一个姓陈
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外包客服是干啥的
起腾讯短视频的重任,还不得知,但有一点可以肯定的是,移动互联网的下半场,短视频江湖注定不平静。第二、网络直播市场如火如荼说道移动互联网下半场必玩的,网络直播必定绕不过去。经历年的百播大战,优胜劣汰,适者生存后,到了年移动直播市场已经形成全新的格局,游戏玩家格局已经固定,主要分成了两大派,一派是已上市公司,主要是、陌陌和天鸽互动;一派是准上市公司,主要是映客、
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青岛拼多多客服外包
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上饶市支付宝客服外包
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酒泉市节假日客服外包
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驻马店市外贸客服外包
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济宁市全职客服外包
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海东叮咚客服外包
业发展和贫困群众增收提供机会。”现场参与直播的第一书记们说出参与直播活动的切身感受。编辑器编辑器来到位于“网红吉地”大厦第层的直播间,工作人员称这里像购物广场里的“精品屋”。白小白、高火火、高迪、王小佳等千万粉丝量的网红大咖们当晚齐聚松原,在这里火热开展带货直播。查干湖胖头鱼、牛肉干、前郭大米、乾安黄小米、扶余四粒红花生、长岭三青山粉条、宁江区蔬菜瓜果等,在
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绥化淘宝客服外包
天猫售后服务质量好坏对天猫店铺运营至关重要,我们开店运营的目的不仅仅是把产品和服务售卖出去就完事了,需要把后续的天猫售后服务做好才算是真正结束订单或服务。我们接待客服在做天猫售后客服服务时候,要将提升顾客购物体验满意度作为己任,做好售后才会有更多返单回头客甚至是转介绍分享种草,店铺流量转化才会越来越好,这直接关系到咱们天猫售后客服的绩效KPI奖金,如果不注重售后服务,轻则无奖金,重者会引起顾客差评或者恶意投诉等等,这就得不偿失了。