淘宝网客服外包服务公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
淘宝网客服外包服务公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝网客服外包服务公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝网客服外包服务公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝网客服外包服务公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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秦皇岛市ebay客服外包
位公司均提供完善的专业知识培训;、公司提供五险、国家节假日、员工生日、团建活动、节日礼品等福利;、以上岗位实习工资为元元;可根据实习者个人能力浮动;、以上岗位仅针对本校在校大学生提供实习岗位。联系我们联系人:蒋文联系电话:投简历邮箱:公司地址:重庆市南岸区烟雨路国瑞中心(京东产业园)地铁:轨道海棠溪站编辑器快上车!!!西班牙语个性化零基础初级课程线上课程已开
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芜湖市ebay客服外包
不是够独特,是否能在这么多人中找到知己,是否能让这些知己满意,成为终身“知己”!淘宝网刚设立的时候,我们希望给很多人带去交易和交流的快乐!卖出东西是一种快乐!卖不出东西,思考如何卖,如何找到和有兴趣的人交流,也是一种独特的快乐和享受。淘宝从第一天起就不是按商场或大卖场的买卖来设计的,而是希望年轻人通过货物和服务的交易交流产生一种新的生活方式。就如同人们去星巴
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武汉天猫客服外包
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汕头快手客服外包
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客服外包接单
量提升,搜索流量达到更稳定快速的增长。身处旺季,平台流量趋势及市场都有很强的购买需求,以优化来带动,借助机会来冲击下一目标,这是完全可行的。而店铺正是在每一个机会的良好掌握下,得以提升和发展,这比慢慢提升来的更自然,也来的更可靠,机会运用的好不好,这也间接形成了店铺的差距。低价引流拉升:我们想要把流量给放大,获取到更多的流量,那么在数据优化的基础上,就要注重
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客服外包做什么的
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怎样做网店客服外包
买商品,你再从商家那里通过EMC易倍的推广链接购买产品发给买家,地址写买家的地址,就算退货也是写商家的地址,自己不会承担什么风险。店铺淘宝客原理:用软件采集别人店铺里销量好且佣金较高的宝贝复制到自己的店铺里,赚取相应的佣金和差价。选品:利用采集软件采集商品上传到自己的店铺,选品的方式有很多可以根据宝贝的价格排序、人气、销量、收入比率、佣金的高低、月推广量等方式选品
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杭州客服外包公司
引流到其他利润更高的菜品上,提高销量和营业额。、可在菜品设置上做些文章,比如设置美容套餐、女神套餐、防雾霾套餐等等,让客户更直接的感受到菜品的功效好处。也可讲述每道菜背后的故事等等、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。、刷单是行业的潜规则,但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格,最好不要采用。有些商家都会有自己的微信粉丝群怎么留住群内粉丝呢?()刷脸,对经
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佳木斯市平台客服外包
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