外包成本方案客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
外包成本方案客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包成本方案客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包成本方案客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包成本方案客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
外包客服怎么申请退款
微软雅黑关于酒店的地址,一定要确保地址的准确性,不建议修改虚假地址。虚假地址拉近了商圈距离,看似增加了流量,但是不真实的地址很容易导致差评和投诉。微软雅黑▲酒店地址举例,左图截自携程网,右图截自美团网微软雅黑微软雅黑商圈及地标微软雅黑微软雅黑选好地址后,商圈和地标信息会自动生成。目前,美团网是匹配单一商圈,携程网部分门店可以匹配双商圈,具体要看酒店的物理位置
-
商洛淘宝客服外包
在电商的整个产业链条中,咱们在线接待的客服就主要负责客户回访工作,回访工作做好了,既可以提升客户服务体验,有有利于店铺运营优化提升,可以说是众多店铺运营必选之一。那么咱们客服人员如何做好客户回访工作呢,下面就由小创来和大家一起聊聊
-
淘宝店铺 客服外包
软雅黑不错的推广方式选择,大家也要正确的利用起来。微软雅黑、平台分享微软雅黑对于产品的推广引流,我们除了利用上面说的这些方式之外,还要多做一些考虑去提升产品的微软雅黑曝光度,通过搭建分销体系去为产品获得更多的展现量,就可以很好的提升产品的销量。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“
-
哪需要外包客服
号功能介绍中共象州县委宣传部象州县融媒体中心大家都在看疫情防控公益广告关于重点人员登记报告的紧急通告故意传播病毒、擅自断路等最高可判死刑!自治区发布最新通告关于暂时关闭象州县范围内各类非生活必需品销售的公共场所的通告来宾市疫情防控二号令发布!请全体市民查收!紧急扩散!寻找与广西象州新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例接触者!所有象州人象州再连发三通告,一定要看!广
-
淘宝外包客服的优势在哪里
网时代早期创业浪潮年自主创业,创办美登科技,公司产品至今累计服务上千万家电商企业,公司于年在新三板挂牌。○○济外青春激荡的日子创业至今正好十年,不管遇到痛苦或喜悦,我都经常回想在济外成长的日子,那些最青春激荡的时光,塑造了今天的我。在济外养成的几个思维方式,让我受益许多,在这里分享给大家:济外人的故事○○错题本面对错误的方法和心态中学时光,我也听过很多经验分
-
株洲市转转客服外包
产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;)提高页面的美观度;)提高产品的销量,不要出现销量的产品;)提高好评的数量和质量,降低中差评;)吸引精准流量;)多跟顾客互动;)提高客服的聊天技巧。、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买送。这样做的好处有:)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;)可以比较轻
-
玉溪市售前客服外包
招面试机会多,春招结束前,拿到两个。”实习打响求职“第一枪”不同于其他普通应届生,李继凡在五年内,以不同专业的硕士应届生身份参与秋招。第一次,是三年前,以中国人民大学美学专业的身份;这一次,是以纽约大学专业的身份,终于顺利拿到。他清楚,这是一份迟到年的沉甸甸的通知书。五年前,中国人民大学哲学本科专业的他,被保送本校美学专业硕士。读到研二,他才发觉自己不适合学
-
网易的客服是外包的吗
播,微博博客行业的使用时长在月份有了大幅增长•微博博客行业已经发展多年,处于成熟阶段,近几年的用户渗透率没有太大的变动•年春节期间,微博博客行业的总使用时长大幅增加,显示出用户频繁使用微博平台来传播疫情消息微博博客行业主要表现相比去年,年春节EMC易倍微博的增长更加明显,使用时长也远超去年同期。特别是在除夕之后,随着疫情的持续发酵,EMC易倍微博的在初三达到顶峰新闻资讯
-
马鞍山市饿了么客服外包
。拼多多成功的原因很多,但最关键的一点,就是把力量放在了过去被人们忽视的下沉市场上。在意识到了这一点后,京东也迅速加入到了对下沉市场的争夺,然而到目前为止,效果并不十分明显。在这种背景下,引入与拼多多同为“下沉市场三宝”之一的快手,将大大有助于京东提升在这一目标市场的知名度,拓展在这一市场的客源。而快手呢,则正好反过来。长期以来,“土”、“俗”一直是人们对快
-
日喀则软件客服外包
丰趣海淘|店宝宝绿森商城|红布林|百丽优购|海淘号编辑器获“谨慎下单”和“不建议下单”评级小米|乐融商城|国美|华硕商城|易果生鲜顺丰优选|本来生活|美菜网|中粮我买网每日优鲜|西集网|德国家|别样海外购洋码头|莎莎网|聚美优品|寺库||亚马逊中国|海狐海淘|天猫国际|德国保镖商城|海淘免税店海豚家|闲鱼|转转|斑马会员|享物说找靓机|孔夫子旧书网|每日一淘