商洛淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
商洛淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
商洛淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
商洛淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
商洛淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南平市节假日客服外包
限于“”、“”等大牌尖货上,日用品、食品等类目现在也加入到百亿补贴范围中。微软雅黑最初拼多多的百亿补贴主要面向、游戏机等中高档电子产品,目的是吸引中等收入水平的消费者,提高品牌定位和。目前,百亿补贴类目拓展到食品、百货等类目,以补贴价格和全网底价计算,补贴幅度在左右,这个比例与之前补贴等产品的比例相当。微软雅黑微软雅黑微软雅黑万人团:品类丰富不重样,甚至能买
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吉安市旺旺客服外包
消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于亿邦动力电商环境大变,用这招从容应对【导读】流量红利消失,企业增长乏力,疫情雪上加霜,电商企业今年的该从哪儿去获取增量?拥有年传统供应链和零售经验、年电商实战操盘经验的老兵给你支
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鄂州市旺旺客服外包
长有所放缓的背景下,十荟团是如何将疫情期间积累的用户势能转化为增长常态呢?“今年以来,通过直播、短视频等带货方式,十荟团在流量和销量上获得了新的增长。”十荟团品牌负责人董旭向亿邦动力指出。“从平台的数据看,生鲜商品类占到到,是复购率最多的部分,但我们想把它做的更像国外的便利店模式,因此也引入了日百类商品,而日百用品与生鲜类似之处恰恰在于也是高频刚需的消费品,
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发商同一频道高效沟通……而这一点,深耕和沉淀房地产多年乐居正好与大型电商形成战略性互补。据悉,乐居新交易电商平台提供了项功能产品,项标准线上服务,在乐居平台上的开发商的入驻项目已经可以根据节点需求,灵活配置。而苏宁乐居上线后也将同时获得这些能力。同时,苏宁乐居于年月日正式上线后,将迅速覆盖多个城市,涵盖新房、二手房、租房三大行业领域,为端用户提供最新的房产行
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廊坊市旺旺客服外包
上持续发力。而此次北京卫视两档重点节目的发布一改常态,集结最强直播明星阵容,好物推荐与围绕节目展开的话题互动相结合,既展示嘉宾魅力和彼此间的化学反应、为节目预热,也输出干货、实现带货,一举多得。此次直播在新消费体验的打造中EMC易倍了综艺场景宣传的更多可能性,也在综艺与电商直播的新鲜碰撞中为综艺节目的商业化探索提供了更大的想象空间。倡导回归内容本位的新直播理念北京
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要。尽可能把单次操作的周期拉长,第一天浏览商品收藏商品,第二天浏览店铺收藏店铺,第三天联系客服后购买,包括评论在内越真实越好。但很多平台为了降低运营成本,根本不会告诉新手商家这些事。只要是一个能用的账号,平台就会投入使用。那最后的损失还是由商家自己承担。这就造成了,销量上去了,反而亏的钱还更多了。开车吗?在跟大家分享代运营项目的推文中,我就跟大家提到,代运营