10086客服外包业务服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
10086客服外包业务遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
10086客服外包业务是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
10086客服外包业务服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
10086客服外包业务常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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腾讯外包客服公司
况,截至月日时,北京市大兴区北臧村镇由低风险调整为中风险。速报例近年在大兴区黄村做家教月日时至时,北京新增新冠肺炎其中例确诊病例近年在大兴区黄村做家教,父母为新发地市场个体经营人员,平时与父母同住。具体情况为,女,岁,住址为丰台区花乡(地区)新发地市场,近年在大兴区黄村做家教,父母为新发地市场个体经营人员,平时与父母同住,月日由专车转运至集中隔离点进行集中医
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如何成立网店客服外包公司
我抱着必爆的自信,发了一箱货到仓,就开始幻想着随时爆单的场景。然而,因为没有充分考虑产品后续的包装和快递费用,出第一单的喜悦很快就被高昂的配送费打消。同时,这款产品也并没有我想象的那么畅销。虽然教练也曾建议我慎重做这类礼盒类的产品,因为利润很容易被物流和配送费挤压,但盲目的自信还是让我失去了理性思考。庆幸的是,我只发了一箱,损失在可接受的范围内,坚持硬着头皮
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郑州快手客服外包
后人享福。找一位在电商界摸爬滚打多年,经验丰富、战果丰硕的引路人,无疑是最好的选择。这也是句号电商在这个时候为EMC易倍商家朋友带来这套《天淘宝特训营》课程的原因,限时福利原价元,这次只要元就可以入手。别急!还有!宠粉的小句号求了又求,为粉丝们带来了百元优惠券,现在只要元!平均下来一天只要元!仅限个名额,抢完即止!这门课的主讲师,是我们句号电商的首席讲师同时也是万
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南平市直播客服外包
电话:微软雅黑微软雅黑地址:廿三里竺阳路号(兴发袜业楼)编辑器招工微软雅黑仓库统计若干名微软雅黑仓库管理若干名微软雅黑配货打包若干名微软雅黑运营客服业务员名微软雅黑拼多多运营名微软雅黑拼多多主播名微软雅黑应届毕业生亦可微软雅黑理单跟单名微软雅黑联系人:李经理微软雅黑叶经理微软雅黑地址:义乌市廿三里街道EMC易倍路号编辑器招工微软雅黑淘宝晚班客服微软雅黑要求:女性,
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苏州 客服外包公司
获取,为了能够提升业绩,很多经销商缺少系统的工具与方法,下面小编分享些店面管理与运营干货给大家,如果有需要的朋友可以按照如下方法进行领取!店面运营干货内容包括:导购标准销售流程、超级导购问答、促销活动方案、落地现场讲解、微信落地系统方案、五星大商业绩倍增第一部、五星大商业绩倍增第二部、五星大商业绩倍增第三部、终端制胜电话营销、专卖店门店五觉、专卖店人员标准、
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人力资源公司做不做客服外包
连锁门店商家提供疫情期间乃至更长生命周期的经营思路。年,有赞微商城连锁正式上线。数据统计,通过新增“个货架”,有赞零售能帮助门店商家带来超过的增量。其中,新增一个销售人员的导购货架能带来超过的销售增量,新增一个小时营业的在线货架能带来超过的销售增量。快速搭建线上商城,每个门店对应一个线上网店,总部统一管理,可实现强管控与弱管控!实现千店千面!线下没办法营业,
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联系地址:厦门市湖里区湖里大道号同吉大厦东区二楼微软雅黑适用人群:、零基础电商小白,什么都不会,无从入手?、不会做图,不会选款,不会装修?、店铺没有任何流量,不知道什么原因?、不会开车,不会报活动,不懂引流?……微软雅黑阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打
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漯河市小红书客服外包
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辽源市旺旺客服外包
两会”代表的议案都能引发不小争议,无论内容是什么,总不乏有人片面解读,今年也不例外。日前,人大代表、伊利集团质量检测控制中心主任李翠枝关于“跨境电商婴幼儿奶粉配方”的建议成为讨论焦点,不少人将之进行错误解读。在朋友圈中不断流传花样别出的臆测之间,一时间人心惶惶,大有打倒国产品牌之势。“或将婴幼儿配方奶粉从跨境电商商品清单中剔除”,一句掐头去尾的话本来平淡无奇
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阳江市叮咚客服外包
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