腾讯外包客服公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
腾讯外包客服公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
腾讯外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
腾讯外包客服公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
腾讯外包客服公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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沧州拼多多客服外包
,您绝对希望获得高利润。如果选择蓝海类别,则可以获得超过%的利润。利润太低。就别做了。数据分析法关键字搜索结果搜索受欢迎程度指数产品的搜索结果以及天内搜索受欢迎程度较高的产品属于蓝海产品类别。使用关键字分析产品,在淘宝搜索中搜索我们想要做的类别中的关键字,并高订单的关键字(天从高到低排序)。分析具有较高搜索,较低竞争和较低平均出价的关键字。将关键字放在首页搜
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告微软雅黑微软雅黑特别声明:本公众号的观点、分析及预测仅代表作者个人意见,不代表任何机构立场,也不构成对阅读者的投资建议。本公众号发布的信息仅供《证券期货投资者适当性管理办法》中规定的专业投资者使用;非专业投资者擅自使用本公众号信息进行投资,本人不对任何人使用此全部或部分内容的行为或由此而引致的任何损失承担任何责任,未经本人事先书面许可,任何人不得将此报告或
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亚马逊更偏向于买家,更倾向于物美价廉,这种操作不免让许多卖家感到头疼。店铺营业范围严查,产品售价干预,各种封号事件也接连发生,卖家的日子显然愈发不好过。据了解,这段时间,亚马逊卖家账号被封的也不计其数:编辑器宋体宋体宋体宋体测评导致账号关联被封若测评买家在同一个店铺下单数量过多,这个买家的账号就很容易被封,卖家的账号也容易被关联上。编辑器宋体宋体宋体宋体被判
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武技,在场之人不是没人掌握,只是,以楚枫这般年纪,能够掌握五段武技的,简直是闻及罚款了健身房了看见的司法局奥斯卡砥砺奋进爱上了的空间发了的积分了解到按附件说了贷款贾府沙路口的发了开始放假爱丽丝冯老师的减肥王放暑假快乐发是法卡洛斯的弗兰克撒娇法律思考大姐夫拉克丝复健科了数据发看了是积分离开设计费考四六级斐林试剂发了卡设计费看了设计费考四六级分开始了风景收款方几
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身边我能做什么呢?我想到了开网店,可是我对网店一窍不通,平时只会在淘宝上买买东西,从来不知道怎么开网店卖东西。一个偶然的机会我在同学群里知道一些同学在网上卖宠物用品,巧的是他们拿货的宠物用品厂是我同村的人在义乌办的厂,我堂哥也在那个厂里上班,这让我一下子就来了斗志,我第二天就打电话给我堂哥跟他说了我的想法,他说淘宝很好学的他们做淘宝的赚了好多钱。说的我很心动
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淘宝客服外包怎么操作
想去,他觉得自己缺少一家可以称得上伟大的企业。雷军成名很早,他在金山担任总裁的时候,马化腾和丁磊还只是金山下面的站长。而如今腾讯已成长为中国市值最高的公司之一,网易也做的风生水起。但上市后的金山,市值却只有主流互联网公司的零头,这让他开始反思。岁的时候,雷军曾经读过一本《硅谷之火》,这本书讲述的是比尔·盖茨和乔布斯等人通过创业改变世界的故事。这给了雷军极大的
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最大的单笔私募融资。更多烫手资讯请往下拉阅读今天的“电商早班车”。来源丨电商在线【半个娱乐圈】●张艺兴代言天猫国际“小绵羊”帮你挑进口好货近日,继冠名EMC易倍卫视《极限挑战》第一季之后,天猫国际再次独家冠名该档明星真人秀节目第二季,并宣布张艺兴将作为首任代言人,创新摸索真人秀与电商实现台网互动,娱乐整合市场营销新范本。天猫国际公共事务总监王浩洋表示,“极限挑战是
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今日首战,由和带来。近来正式走上上升轨道,回归的蕉太狼与被“魏延事件”惊醒的表现出色,优秀的中野联动节奏助“铜河战舰”EMC易倍,今天对上湾虎和迷路打野,压制是大概率事件,不过有真正的上单之光圣枪哥横刀立马,能顺利带走胜利吗?第一局,双方都选出了偏进攻的前中期阵容,针尖对麦芒。进入游戏,中野状态确实火热,挖掘机与塞拉斯屡屡联动带起团队节奏,反观妖姬奥拉夫则像戴上了