苏州 客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
苏州 客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
苏州 客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
苏州 客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
苏州 客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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江门市旺旺客服外包
大门的钥匙在国人眼中,义乌只是一个小商品集散地。但是基于中国作为全球制造基地的优势,义乌的工厂老板们却能一次又一次的担当“预言家”。年月,世界杯决赛前一天,一张微信聊天截图刷爆朋友圈:义乌方面已经知道冠军是谁了,有人已经接单,在做法国的冠军纪念币了。第二天,法国果然夺冠。正如网友所说,不是义乌人猜出了结果,而是猜出结果的外国人来义乌下单了!很显然,在中国的工
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邯郸市咸鱼客服外包
仅仅丰富齐全,而且款式新颖,价格还很亲民。我就立刻下架掉了我之前铺的那些劣质货源,然后上架了李老师提供的优质货源。李老师还一步步耐心的教我装修店铺,整个店铺看起来档次提高了不少。 接下来的日子里,李老师把他多年的实战经验一步步传授给我,包括如何提升店铺排名,如何提升商品销量,如何吸引回头客,这些都是非常实用的经验和方法,而且可操作性也很强。因为李老师以
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网易外包客服好做吗
长了和;猎聘同道及直聘的兄弟看准渗透率均有一定程度的增长知识付费行业渗透率及月均知识付费行业渗透率在过去一年里呈现波动上升趋势,截至年月,该行业渗透率达,同比增长。行业月均在今年月达到了万,相比同年月有百万级增长知识付费喜马拉雅月以的渗透率居于首位,月均达万;蜻蜓渗透率为,环比增长,排名第三;此外得到、千聊和荔枝微课的渗透率也有不同程度的增长支付结算行业渗透
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鹤岗市亚马逊客服外包
个产品属性词,找几个类目属性词加到一起打乱顺序拼一拼就好。再有的就是直接看别人标题改改嘛。千万不要直接简单的几个字描述产品加上个款号就没了。、流量来源优化对于大部分合理的店铺付费流量跟免费流量的来源比例是稳定的,还有一些活动流量,等等因素都应该有一个合理的比例,这也是数据分析的一项工作。单独摘出来的原因是一般有朋友让我看一眼店铺分析一下数据的时候我首先看的是
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加班,无晚班工资元电话:胡地址:下湾三区栋青口附近创想广场编辑器领航人才韵达快递公司扩大规模,现急招以下岗位客服(无经验可学)数名操作员(扫描、分拣、集包)数名驾驶员()数名装卸工数名操作部管理员(有快递操作部管理经验)名业务经理(有物流行业经验)名业务员数名夜班兼职(晚上点点左右)以上岗位均底薪计件工资,人均工资不等,免费提供吃住另招:快递承包区电话:熊先
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梅州市蘑菇街客服外包
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