在客服工作过程中，会遇到各色各样的顾客，同时也会面对各色各样的突发情况，晋升客服主管后，同样也会遇到这样或那样的突发情况，同时还要考虑到客服团队人员的情绪，心理疏导，心理工作建设等等，在做思想工作或处理异常过程中，首先就是要学会如何快速有效控制住自己情绪，只有在稳定情绪前提下才能做出正确合理的决定，所以客服主管必须具备的能力之一也包含情绪管理

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受到了很大的损失，所以疫情刚有好转，便要去增加利润，有的商家选择调整价格，但更多的商家却把关注点放在配送费上，这可就有些得不偿失了。很多人点外卖都是挑附近的饭店下单，可以不用出门就能吃到饭菜，但是如果有元、元比较高的配送费，就增加了就餐成本，倒不如直接下楼去吃了，对于不太懒的人来说，还是省下这几元钱更实际，所以，增加配送费是不可取的。降低起送价有些店铺的起送

资讯、行业深度分析、内幕小道全覆盖，重磅新闻跟踪报道！©根据最近发布的《中国移动互联网半年大报告》，移动互联网在用户数量及用户时长上都即将触及天花板，其中，二季度全网用户净降万，更是证明移动互联网用户规模已经进入到“高位盘整”的状态。这一信号对创业者、投资者都极其重要。我们知道，移动互联网近年来之所以发展迅猛，根源就在于人口红利的快速释放——智能手机和平板电

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