旅游客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
旅游客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
旅游客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
旅游客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
旅游客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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小羊羔淘宝客服外包靠谱吗
体授课老师简介:黑体张老师黑体:楷体主讲商铺去化管控部分。拥有中国商业地产行业年的一线项目操盘经验,也是国内屈指可数的理论实战型的一线操盘手。年度年度多次获中国商业地产最佳操盘手称号,并带领商业地产运作团队操盘国内众多知名商业项目,比如北京·服饰大厦、北京天雅服装批发市场、北京国雅商场、大同海盛服饰商厦、德州国际商贸城、临沂EMC易倍商贸城、濮院轻纺城、沈阳五联商
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佛山市国美电器客服外包
品占成,销售占成,产品选好了,销售推广才能事半功倍。而我最近引进的一个新产品,没有进行过任何的推广,第一个月就销售了十多个,赚了几百块。问题五、先上线比先进货更重要?把淘宝当做一个事业来做,而不是当做一个事来做。很多朋友在做淘宝的时间,这两者是兼顾了,他们进一堆的产品,租一个不小的仓库,其它的快递的纸箱啊,什么的,办公室啊,搞得一应俱全,而我身边的朋友中,有
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常德市咸鱼客服外包
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杭州市在线客服外包
杀熟的套路,把一波波心怀暴富梦的人们坑进来。这种故事最终的结局都是:一旦击鼓传花传不下去了,庞氏骗局的链条会忽然断裂,那么所有的钱都会打了水漂,崩盘只是早晚的问题。三善林金融:亿元!租宝:亿元!中晋系:余亿元!钱宝:未兑付金额达亿元!泛亚:亿元!在一个个惊心动魄的数据下,是多少投资者欲哭无泪的眼睛!其实,这些庞氏骗局的画皮并不那么别致,消费返利的模式本就无法
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襄樊市外贸客服外包
当你的带货直播让人感觉到有趣又好玩,看着看着也就跟着购买了。这里我整理了李佳琪、薇娅、辛巴等头部直播带货达人常用的直播互动话术以及技巧,如图所示:通过对这些技巧的熟练掌握,可以吸引大量的粉丝进入直播间,助你快速变现。现在加我的微信:即可领取。、说得越多,销得越好这对于直播带货来说,是一条毋庸置疑的真理。当然这里的“说的多”,不是说一顿乱说,而是有目的,有专业
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苹果客服外包员工买手机打折
,我们不能让这个人失望,不能让这盏灯灭了。没有订单,程维就去找人打车,他面试了一个人,工作就是打车。程维说:“我每天给你块,你就绕三环打车,不要去昌平,资金有限,省着点花。”但很快,程维和王刚凑的万就花完了。当时,程维跑遍了几乎所有的主流投资机构,但没有一家愿意投,滴滴眼看就要撑不下去了。年月,北京下了一场大雪,很多上班族打不到车,纷纷尝试滴滴打车,结果人们
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地。编辑器青年电商主播培训基地EMC易倍有何规划?据了解,培训基地计划每年重点面向高校招募和培训学员人以上,切实为电商直播企业输送青年直播人才。同时,杭州市杭商研究会也将发挥组织优势,链接电商企业、机构等多方资源,为青年电商主播创业就业搭建好平台。“除了直播带货,我们还将通过建立青年主播志愿者队伍,引导青年电商主播参与志愿服务、文化宣传等公益活动,提升青年主播融入
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