哪里找客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
哪里找客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
哪里找客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
哪里找客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
哪里找客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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上饶市ebay客服外包
多人说现在开店赚不了钱了,其实还是你自己不会玩,淘宝现在赚钱的还是很多的,酷酷今天给大家介绍一个淘宝小而美店铺的玩法。淘宝卖小白鞋清洗剂,薄利多销。是的全店就卖这一个宝贝。相信大家平时逛淘宝的时候,可能也见到过这类产品,价格从几元到几十元不等,而且销量非常的高。第一步货源关于货源,我们可以在阿里巴巴上去找,酷酷就找了一款,小白鞋清洗剂。打开阿里巴巴,直接搜索
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洛阳市售前客服外包
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客服项目外包合同范本
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舟山市得物app客服外包
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阜阳市白班客服外包
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华为的客服是外包的吗
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五八同城游客服外包吗
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盐城市app客服外包
淘宝店,懂得人就不多的,我这次给大家说的就是如何去做淘宝店。我给大家说的是淘宝无货源模式,现在的无货源模式精细化运营算是一个趋势,其中的玩法也是比较多的,单类目、蓝海、单品、村淘等多种玩法,现在做淘宝能把握住这些玩法的,店铺做的也都是比较好的一些人。微软雅黑什么是单类目?微软雅黑单类目就是说一个店做一个类目的商品,这种模式操作起来也是比较简单的,也是目前无货
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