客服项目外包合同范本服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
客服项目外包合同范本遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服项目外包合同范本是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服项目外包合同范本服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服项目外包合同范本常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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揭阳市外贸客服外包
开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送《电商小知识》期电商运营四大关键让你了解什么是电商临高卖家必读↓↓↓写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我
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孝感市蘑菇街客服外包
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来宾市售前客服外包
过来。直播电商:大型真香现场?直播电商究竟有多大的魔力?可以说,直播带货完美地诠释了“王境泽定律”,直播间成为了大型真香现场。曾经,对于新零售和电商概念嗤之以鼻的董明珠,成了最卖力直播的人。月日,她在抖音的首播遭遇滑铁卢。画面从头卡到尾,一度被揶揄成带货,销售额只有惨淡的万元。但认输就不是铁娘子了,半个月之后,依靠快手的流量扶持和补贴政策,董明珠第二次直播前
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外包电商客服工资待遇
家从卖货,到烧车刷单,到更加专业;环境也从互联网过度到了移动互联网。第二篇讲了互联网世界,我们现在处于一个最好的时代,因为又有了一个新的世界,互联网世界,在这个世界建立影响力,则可以很好的影响物质世界。今天我们接着讲移动互联网的商业法则—互联网思维互联网思维,在过去两年,有太多的人在讲这个词。把一切成功的案例都归结于互联网思维,一切不成功的案例,归结于没有互
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钦州市小程序客服外包
淘宝卖家一直想找EMC易倍的刷单人,刷单人也在找真正的卖家,可惜两者总是平行而不相遇,骗子吃了上家吃下家,淘宝店主被刷单骗子受伤的经历也不少另外,宁愿不要挣这些小钱,而导致银行卡被盗。每年被骗的人都很多,真不希望你们图一点小钱而丧失大钱,捡了芝麻丢了西瓜,甚至芝麻都没捡到。如果被骗的人骗个几千,对生活没有太大影响的人也就罢了,偏偏那些骗子骗了那些贫困大学生,大学生
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阜阳店铺客服外包
素,商家在进货时,要采取“款多量少”的原则,不要胡乱下单,以免造成滞销的情况。第二招·做好店铺装修在开店初期,我们要明确自己店铺的定位,定位店铺风格,然后围绕风格装修,只有符合店铺特色的装修才是最好的装修。第三招·重视店铺权重店铺如果没有权重,顾客虽然能搜到你,但你的排名依然靠后,没有展现。只有部分权重做好了,店铺才能被列为全店旺销状态,全部做好了,商品才能
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如何接外包客服单
方法和技巧,短短一段时间我的店铺的排名和流量都有显著的提高,而且订单也陆陆续续出现了。现在我的家庭非常幸福,孩子可以喝最优质的奶粉,妻子也不用像以前那么辛苦的上班,这种生活上的改变都源于我的收入有很大的提高,而这种变化都源自小杜老师的帮助。好的,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些帮助!如果新手朋友们想要开网店,但是没货源、没技术,都可以联系小杜
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马鞍山市白班客服外包
方式已经非常普遍了。疫情期间大部分企业商户都在借助小程序商城将自己的业务由传统线下门请求录制这里要加或才加载¥¥电商商城小程序上线了,如何快速上线?红战文化红战精准营销红战精准营销微信号功能介绍四川红战文化传播有限公司,以移动通信技术为主,打造互联网精准营销平台,致力于解决中小企业销售难的问题。业务面向全国,市场前景广阔,欢迎咨询了解!引言:小程序商城这一开
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龙岩市唯品会客服外包
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