外包客服收费方式服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包客服收费方式遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服收费方式是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服收费方式服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服收费方式常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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杭州市转转客服外包
:因果要放长远,我所引发的关注需要在真正有能力的人手里解决。他的种种这般,显得有点“过于活跃”,甚至被认为有炒作之嫌。这是否犯了佛门所戒的“贪嗔痴”:过于执着某事,各有说法,但他本人也承认身份游离。终于,“折腾”了一年零一个月后,果智再起出离心,他脱下僧袍,还原成了梁璐。富豪大厦的创业者年月的梁璐,坐在深圳一处老旧的办公楼内,和几名九零后职场新人一起学习电商
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双鸭山市微店客服外包
身上下不舒服,结果那年实在担心出问题就去医院检查,大夫说我以后不能长时间开车,甚至坐都最好不要超过一个小时,而这样的要求无疑给我的出租车收入带来了很大影响,可是我像跟以前一样,身体和家人都不允许,所以我只好改行。明明二十多岁的年纪感觉好像自己四五十岁似的,不过也没有办法,为了自己的健康着想我决定给自己多找个出路,想来想去想起之前有个客人说到开网店非常赚钱,所
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客服外包怎么招揽客户
辑器如何获收看视频按照流程获取扫描二维码下载文件微软雅黑更多推荐别人通宵做的表格,我半小时搞定!建议收藏数字化转型,时尚品牌的生死抉择!店铺业绩提升的秘密,隐藏在店铺“销售小票”里服装门店数据化诊断与业绩提升超级店长不外传的个管理秘诀,真的超有用!商品管理中周转率,库存周转率,毛利净利润公式?商品运营管理系统搭建企业如何开好经营分析会当下服饰门店的经营管理秘
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呼和浩特市转转客服外包
给梁璐考验。世俗意义上的成功,在他看来,能带来某种话语权,证明自己所选择的并没有错。他给马云写信,倡议淘宝大学给宗教人士免费开课,并许诺自己将创造一个奇迹,“人生出一次家,是多么的重要。要把出家与还俗,看成是在淘宝上开店与关门一样简单与顺理成章。那么我们的人生就更容易看破放下。”世俗生活里,他需要一个女人,需要钱。前妻如今比他更为投入地沉浸在宗教世界,并不愿
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外包客服怎么加入
资源;微软雅黑、不得将店面设备、材料占有私用;微软雅黑、在岗时间随时保持店面卫生,发现不合格之处须立即清理;微软雅黑、爱护商品、装饰品和所领用的一切物品,如发现有损坏、丢失,或缺少配件的及时上报处;如果导购员自己负责卖场饰品或商品丢失,由导购员负责赔偿,并交快乐基金元;微软雅黑、适时支援其他卖场同事,店铺的经营成功有赖各职员的齐心协力,互相合作;微软雅黑、上
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白城市外语客服外包
招募“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目主播招募公告微信公众平台招募“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目主播招募公告微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥招募“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目主播招募公告宁夏义工联合会宁夏义工联合会微信号功能介绍中共中央宣传部确定“全国学雷锋九典型”之一。不一样的公益,不一样的体验!“助行梦想”残疾人电商运营孵化项目主播招募公
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福州市饿了么客服外包
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10000号客服外包考核
腾死了。宋体宋体宋体宋体顶层营销架构的设计,在实体店营销的过程中非常的重要!实体店顶层营销架构,就是从高处看实体店的营销框架,就如同用奇门遁甲做预测一样,“其大无外”,相当于站在宇宙空间的角度看地球,许多事情一目了然。因此必须清楚的两个关键点就是认清实体宋体宋体店宋体宋体的“本”和“末”。如果没有搞明白这个道理,宋体宋体本末倒置,宋体宋体EMC易倍不管购买什么样的
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淮南市人工客服外包
成功过会!化妆品电商运营股第一股指日可待原创车思洁化妆品观察化妆品观察微信号功能介绍中国化妆品产业正统财经新闻集散地网创有望成为继御家汇之后,依托电商成长起来的第二个化妆品上市企业。今日下午,杭州壹网壹创科技股份有限公司(下称网创)首发获通过。年月,网创挂牌新三板,并于年从新三板摘牌转战阵营;年月,网创首次公开披露招股说明书,欲登陆创业板;今年月,网创临上会
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客服外包服务与管理制度
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