揭阳客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
揭阳客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
揭阳客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
揭阳客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
揭阳客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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拉萨市英文客服外包
产品卖给所有人。宋体 开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。宋体 、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客群。宋体 当你上新
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咸宁市当当网客服外包
应商下单,供应商帮你打包发货,并且负责售后。你只需要负责联系买家。首先我们进入阿里巴巴首页,先登录我们的账号,可以用淘宝账号登录,或者注册一个阿里巴巴的账号也可以。登录后会进入“卖家工作台”,我们点击上方,回到阿里巴巴主页,在主页的导航,我们可以看到“淘货源”,我们点击进去在“淘货源”栏目,我们可以看到左侧导航列出了所有的代发类目,很齐全;我们选择自己想要做
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淘宝客服外包流程
店怎样运营做生意好?五个流程给你轻轻松松做买卖原创小骆杭州礼诚服饰品牌折扣女装批发杭州礼诚服饰品牌折扣女装批发微信号功能介绍杭州礼诚服饰是一家EMC易倍为本的大型品牌折扣女装批发公司。很多人都挑选在这个时候开女装店,那麼应对这么大的市场需求工作压力,怎样经营好女装店才可以让做生意火爆呢?下边北京市惠品女装就带大伙儿讨论一下经营好女装店的五个流程,把握这种你也就能轻
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淘宝客服外包公司一个客服接几个店
看别的宠物店都做了啥?对内对外经营细则大公开!(第集)【亚宠会】(第集)【亚宠会】热点网罗那些可以布置老年宠物专区的热门产品热点网罗那些可以布置老年宠物专区的热门产品热点老年宠物到店寄养、洗护美容,你还是“一视同仁”吗?也许你这个时候需要“另眼先看”热点老年宠物到店寄养、洗护美容,你还是“一视同仁”吗?热点老年宠物到店寄养、洗护美容,你还是“一视同仁”吗?也
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平凉市软件客服外包
战备,公司经营范围包括电子商务(不得从事金融业务),电子商务平台的技术研发,国内贸易,各类广告的设计、制作、代理、发布等,由上海EMC易倍网络金融服务有限公司全资控股。追溯新飞凡的历史。年,EMC易倍电商平台雏形“腾百万”横空出世。年月日,网经社曾受邀参加EMC易倍、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资在香港注册成立EMC易倍电子商务公司,并曾放言将联手打造线上、
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襄樊市小红书客服外包
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外包公司售后客服
过几次戏,但总是被嫌弃,别人比她年轻、比她高、还比她好看……后来,她又尝试过导演,也写过剧本,但最后都不了了之。最穷的时候,面条青菜就能应付一顿。她说,那时候做得最有追求的事情是定期买彩票。失意之人又何止于她。这一年,许单单开了国内首家众筹创业咖啡馆,邀请了一大批企业界、投资界的重要人士加盟,光股东就有多位。但咖啡馆很难盈利,咖啡亏得一塌糊涂。△许单单孟雷正
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焦作市苏宁易购客服外包
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泰安市售前客服外包
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淮南市网店客服外包
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