阿里总部客服和外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
阿里总部客服和外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
阿里总部客服和外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
阿里总部客服和外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
阿里总部客服和外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
绫致客服外包
,毕竟,这个互联网上最不缺的可能就是坏心思。至少,眼下的搜索只会在舆论声中变得更好,而不会更差。搜索最好的开放,是让用户不再“专有”大众评论对搜索所期望的开放共享、互联互通,从本质上说,是希望搜索成为某种用户不为其所专有的平台,这与上文百度本身就是由开放共享的元素建成有着一脉相承的意义——搜索用开放的心态链接所有,那么搜索的用户也自然而然不被划分阶级装入抽屉
-
巴彦淖尔市蘑菇街客服外包
费了人力物力。宋体自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听宋体运营宋体和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。宋体推广方式错误,以为用高宋体就能获得转化,劳民伤财。宋体不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。宋体觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是
-
衡水市外贸客服外包
无线放大化宋体另外,还有比如宋体货到付款宋体先试穿再付款宋体无理由退宋体等字眼,而这些套路必须要在素材和落地页最显眼的地方。编辑器宋体运营优化宋体在广告投放的时候设置一些定向条件,标题新颖,吸引人等。要勇于试错,只有这样才知道可行不可行!试错成本根据自己的预算来,尽量大一些,各个广告位通投,以小时为单位统计各条创意的数据:曝光、点击、花费、成单、成本。宋体宋
-
铁岭市电商客服外包
有点火!这个电商风格也火了!写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前
-
巢湖快手客服外包
闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送珠宝店铺运营管理,必须重视的问题!【员工篇】写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至
-
山东小蚂蚁外包客服
来源、以盈利模式为主导的操盘模式、持有型项目的估值原则、商业地产简介、商业地产融投管退的全业务闭环三、商业地产项目招商的新概念、新零售、社群运营在商业项目中的应用案例一:阿那亚的社群运营案例二:西贝莜面村的社群运营四、零售业的演变及五次零售革命五、商业地产业态分类及品类规划、零售业态的分类、餐饮业态的分类、休闲娱乐的分类、生活服务的分类、零售业种的分类第二部
-
六安市节假日客服外包
平台重心将逐渐转移到“质”,微软雅黑即提高吸引的流量在平台内留存的时间和转化EMC易倍。因此折扣、玩法日益复杂,游戏和直播成为各大平台推广重点。所谓“游戏”即通过完成逛店铺等任务赢取奖励,要完成每日任务一般需耗时半小时以上。微软雅黑微软雅黑玩法复杂化的目的是提升用户在平台内的停留时间,游戏和直播带货是其中两大主要手段。微软雅黑微软雅黑玩法复杂化也体现在优惠的种类上
-
成都腾讯游戏客服外包
情页、问大家和评价中体现三类产品的质量、效果差异;已经出单的产品,增加主图和详情视频,内容为三类产品质量、效果对比。微软雅黑产品视觉方面:以大牌的黑、白、灰为底色(手机拍照所见即所得,黑、白、灰为底色,拍照快),加以产品背景和正品保障的图片,如报关单、销售经销权、产品包装图等。微软雅黑预开多家店,一是等待开店时间,二是后续店铺可以微软雅黑成交访客人群的画像划
-
乌鲁木齐市小程序客服外包
你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于无货源
-
塔城临时客服外包
女孩为伴侣,有意者请来电【车找人】月日上午点漕河到武汉,下午点回漕河。联系电话【车找人】月日早上点漕河到武汉,中午点回漕河。联系电话【车找人】月日中午点漕河到汉口,下午点回漕河。联系电话留言添加【车找人】狮子,张榜,蕲春,月号到温州,全新。联系电话或新媒体排版我常年在这里等你招呼⊙天之尚环保室内空气治理,专业除甲醛祛异味。联系电话⊙承接蕲春到全国整车零担货物