客服外包时间表服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包时间表遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包时间表是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包时间表服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包时间表常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
长沙市转转客服外包
霖和主播薇娅连麦比赛带货,跟传统的线下发布会比,共有超过万人次参加,获得逾万个赞。杭州大厦恢复营业小时销售额突破万据杭州网消息,因新冠肺炎疫情停业的杭州大厦购物城已于昨日重新开业,尽管上周营业时间缩短为中午点到下午点,但个小时内全店销售额突破万元,超过上年同期全天从早点到晚上点营业小时的销售额,其中最受关注的店铺包括快时尚品牌、部分美妆护肤品牌以及餐厅。优衣
-
石嘴山市售后客服外包
规定实施查验,对跨境电商出口货物可优先安排查验。编辑器跨境电商出口货物适用全国通关一体化;也可采用“跨境电商”模式进行转关。编辑器跨境电商行业人士如何解读新政?微软雅黑宋体广州盈通物流供应链有限公司副总经理张红霞告诉雨果网,此次海关号政策,是更加规范了跨境电商贸易方式的监管范围,将属于跨境电商模式出口的货物扩展到了端采购监管方式。编辑器“环比此前监管方式分析
-
淮安市英文客服外包
者提供系统、专业课程指导及后期跟踪服务。编辑器点击上方蓝字关注我们为期天的线下第一期电商运营和专项设计学习马上要接近尾声了学员们的学习状态如何?编辑器电商运营班编辑器学员们积极讨论学习编辑器专项设计班编辑器编辑器编辑器保持学习状态认真对待每一次学习机会编辑器马上到收获的时候了专项设计班的学员们用自己的作品证明了自己的实力我们来看一下学员们学习的成果吧!很多学
-
贵阳市唯品会客服外包
,即免请求录制这里要加或才加载¥¥东小店社交电商运营系列一月色无痕东小店一点通东小店一点通微信号功能介绍东小店是京东官方推出的社交电商平台。开个小店又省又赚!东小店邀请码如何加入东小店?打开微信→发现→小程序→搜索东小店→输入邀请码→成功登入东小店小程序,即免费注册成功。东小店怎么赚钱?赚钱流程【步】邀请个伙伴成为店长开店,有店铺才能每天分享加分自购省,分享
-
乌鲁木齐市苏宁易购客服外包
提高用户体验)这三个方面。除了要做好这三个方面,还必须做好以下几点:保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久,这种关系对卖家就越有利可图。需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据,从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。对不同的会员情况做细分整理,可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件
-
梧州市国美电器客服外包
不到,现在淘宝出台了规定,虚拟信誉和实物信誉是分开的,要是你虚拟信誉过多,参加不了淘宝活动,卖实物的话,实物商品会降权,要是你先提升虚拟信誉,在转行做实物,那么你的店铺就等于又是零开始。 第二:实物物品。实物是指通过物流运送的商品,譬如:服装、鞋包、化妆品等等卖实物利润还是很可观的,考虑到经验、资金、库存等问题,做实物又分两种,下面举例说明: 自己进货—
-
衡水市蘑菇街客服外包
且需要通过文字来表现出积极热情的态度。、通过挖掘顾客已有需求,解除顾客的顾虑并引导其下单、妥善处理遇到的投诉,安抚客户的同时还能维护公司的口碑、定时登记和跟进潜在顾客,最终增加转化率、善于提炼顾客反馈的信息,帮助公司完善产品和服务【职位要求】、可尽快入职、适合保研、出国党以及目前已经拿到全职还未入职的同学、有责任心、踏实靠谱。能实习个月及以上、喜欢和人沟通,
-
德阳市滴滴客服外包
模式有关。与呆萝卜类似,谊品也使用了“合伙人”制度,单店合伙人总费用在万左右(其中店长万),略低于呆萝卜的“加盟费”。这种模式虽然可以降低公司的风险,但在无法保证单店盈利的情况下,也很容易引来加盟者的反弹。不过,和呆萝卜不同,谊品在供应链上的布局更有策略。呆萝卜当时并未建立闭环供应链系统,仅选择与城市一级批发市场合作,以销定采。对于初入生鲜电商行业的公司来说
-
滨州市白班客服外包
更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于南海桂城政府搭台、电商直播推动新发展!中宝协到平洲玉器珠宝小镇调研!建设
-
麦萌外包客服
很长时间以来,微信对其他应用特别是视频链接的分享都设了限制。通过微信分享短视频链接,通常无法直接在微信直接打微信解封快手链接,新一轮移动互联网的风口来了?很长时间以来,微信对其他应用特别是视频链接的分享都设了限制。通过微信分享短视频链接,通常无法直接在微信直接打微信公众平台微信解封快手链接,新一轮移动互联网的风口来了?微信公众平台很长时间以来,微信对其他应用