长沙市转转客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
长沙市转转客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长沙市转转客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长沙市转转客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长沙市转转客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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江门市网店客服外包
要实现工作的高效,客服团队成员需要明确知道公司及主管期望他们做什么。当然这可能伴随着需要适当的授权。如何确保授权不被滥用,管理者必须充分考虑什么样的安排对它所处的境况和客服团队成员是最适合的。主管,及团队中的“关键”成员需要其他客服团队成员提供培训、指挥和指导
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广州客服业务外包
要考虑!趁着拼多多还在依靠无货源店群,这个红利期。抓住机会,我们不知道下一个电商平台叫什么,什么时候能崛起。我们错过了淘宝店群的红利,就不要错过拼多多无货源这一波了。很多人已经在拼多多无货源这个模式上挣到第一桶金了。如果你也对拼多多无货源店群感兴趣,可以私信拼多多,小编看到会给你发一份无货源资料,真实有效!小编:阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“
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安庆市滴滴客服外包
划”,通过芬香全面完善的大众创业和就业平台,创造更多的创业、就业机会,用电商新经济模式推动产业发展,带动新的就业潮。如同共青团临汾市委副书记徐洁在致词中提到的一样:“近年来,从中央到地方出台的促进电商发展的相关政策中可以看到,电商政策与就EMC易倍业政策联系越来越紧密,一方面电商的政策越来注重促进就业,另一方面,就业政策中也越来越强调发展电商,电商正逐渐成为促进经
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阿拉善盟网站客服外包
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辽阳市当当网客服外包
数据等)。店铺升级步骤如下:一个身份证可以开几家店铺卖家身份单独唯一有效,一张身份证只能开一家淘宝店,但不再限制是主账户还是关联账户开店哦淘宝开店是否要收费淘宝网开店是免费的。为保障消费者利益,开店成功后发布部分类目全新商品(如手机、童装等)需要缴纳消费者保证金(具体金额在发布时有提示,必须缴纳消保保证金)。淘宝账户绑定支付宝账户的步骤绑定支付宝账户的操作步
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衡水市节假日客服外包
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日照市微店客服外包
自然不甘心每天跟他们一样靠掉汗珠子生活。所以第二天干完了活我就进了网吧开始研究。其实最开始申请网店的部分还是比较容易的,虽然我也花费了好几个晚上,但是跟着网上找来的教程学习还是比较容易就能够独立完成申请店铺的,货源我也是通过网上教的方法找的,不过货源的价格谈了几家都不是很理想,而最关键的问题是店铺的运营和推广,因为我看网上有一些人的分享,说是开了网店半年都没
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