如何挑选客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
如何挑选客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
如何挑选客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
如何挑选客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
如何挑选客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
新乡市国美电器客服外包
,但是需要注意的是不要直接替换,而是先把要替换为主图的图片放在第张的位置,小时后再替换到主图位置。另外,我们可以直接使用一些服务市场软件的水印覆盖功能,悄悄地把主图替换掉。小技巧楷体楷体一定要注重跳失率的问题,因为跳失率不仅影响手淘首页曝光率,还影响停留访客数量。举个简单的例子,如果个人进入页面,的跳失率,留下来的潜在买家有个,的跳失率,留下来的潜在买家有个
-
做10086外包客服好吗
喜欢的音乐,这种感觉是不是特别好?让你觉得特别温馨,整个人都放松下来了。茶饮店播放音乐也是有技巧的?节假日或双休日店内人多拥挤可以播放一些进行曲速度的快节奏音乐,其结果是客流速度会加快促使流量增加。反之,在平时店内人少生意冷清时,为延长顾客们在店内的逗留时间,便播放一些节奏舒缓平和的古典乐曲或者轻音乐,还能是闲逛的顾客们放缓了脚步延长了留店时间。如此简单的措
-
西宁市旺旺客服外包
实现整体赢利,年利润过百亿,整体上市。“我每次见到曲德君都叮嘱这个事,你谁都可以忽悠,你别忽悠我。他们说收入、利润目标是经过精确计算的。我说好,我考核你们的目标,在你们上报的基础上再给你砍一半作为考核目标。所以要确保把今年任务完成,只要今年任务完成,明年整体盈利就靠谱了。”这是王健林年初的一段话。根据EMC易倍最新披露的数字,年网科收入亿元,完成年计划的,并未完成
-
毕节蘑菇街客服外包
力强;工作细致、耐心、有条理:有较强的责任心与进取心,有一定的抗压能力,热爱外贸行业,沟通能力强、团队合作意识强;有进出口贸易公司工作经验,尤其是食品及日化类进出口贸易工作经验者优先;有驾照能熟练驾驶技能者优先;编辑器销售代表岗位职责:、负责于EMC易倍线下渠道;、与客户进行有效沟通了解客户需求挖掘销售机会并完成销售业绩;、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;、
-
厦门客服外包公司
划不同的类别有不同的有效时间,一般小时在,改变转换器需要一个与促销商店无关的数字拍发宝贝商店宝贝发宝贝,产品比较实用的小礼品,如纸巾,毛巾,洗衣粉,零食新店你可以直接使用淘宝密码发送如果你找不到关键词,新商店淘宝不会太在意你的新产品推出之后,你需要收敛一些,因为你已经长大了,而且淘宝也会关心你的白菜价格用优惠券形式,低价出售商品【不能给高佣金】低价高提成,这
-
玉林市亚马逊客服外包
影响力的批零基地之一。编辑器相较于国内的传统电商,跨境电商最大的不同就是受众群体的改变。不同国家的买家由于文化差异或地域限制,其消费习惯和购买能力会有所不同。因此,跨境电商运营就不能局限于传统运营模式,接下来就跨境运营的主要工作内容做一些总结。编辑器微软雅黑宋体第一步上产品微软雅黑宋体产品的上新一定要定位准确,目标清晰。产品的确定是运营的第一步。消费主体取决
-
客服公司中山外包
品展示环节,而且对整个销售流程都是有意义的。什么叫运用之妙,存乎一心呢?就是要灵活的运用,不能僵化固守。大家想一想,我并不是一个店铺经营者,我是一个购物中心的运营管理者,上面这些都是我的巡场心得,很多甚至是跟品牌商学的。我们对店铺只能叫间接辅导,每个品牌店铺都会有自己的区域总、督导这些直接领导。这些人是负责对店铺经营进行直接指导的。那么连我这个外行都在这里侃
-
西安 客服外包公司
在放置时要上下垂直,不可忽左忽右、要少用:价签每个层板背陈列时尽量不要超过张、端头促销价签“黄金视线放一层、一左一中要均衡”、堆码价签粘贴整齐成一条直线、价签禁止手写涂改、价签放置于商品的左下角,与商品对齐、箭头标要指向商品。小圆牌、新品小圆牌:适用于新上架商品,天后取下、广告小圆牌:适用于每期邮报降价之商品,促销期过后取下、促销小圆牌:适用于每期降价之商品
-
济南市叮咚客服外包
实惠的压菜石,并成功推出了自己的“爆款”。张彦君:刚开始就是在朋友家坐着来,老家朋友家从腌菜石缸里面拿出来个石头,人家把那个石头打了个孔,后来我就对这个石头产生了好奇,抱着试试看的态度把这个石头放在淘宝上,结果还很受大家的欢迎。经常一直在出单,就增加了我对这个产业的信心,经过我们的加工,让它更加的美观、漂亮。随着农村电商的快速发展,如今他又有了新的打算和目标
-
南京市电商客服外包
产品价格降到底,买贵就赔。人称“补贴狂魔、降价之神”的拼多多则在期间打出了“预付,定金,套路”的口号,同时还有平台津贴、红包、店铺减免券等,除了红包需要自己通过各种途径来赚取外,其他券下单时就可以直接领取减免了。天猫结合国家消费补贴,全场满;京东推出超过亿件五折商品,联合多地政府发放百亿消费券;苏宁紧盯京东脚步,打出的口号;拼多多则保持一贯的百亿补贴低价可以