客服外包太坑服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包太坑遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包太坑是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包太坑服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包太坑常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
天猫淘宝客服外包项目
顾客就是非常高兴的事情。、新顾客虽然重要,更要重视顾客顾客容易心生一律怀疑“只有我没有被受到重视啊”。只顾着力开发新客户,“可我是这里的忠实顾客啊!”顾客容易产生这种不快。希望门店平等对待顾客。、工作不只是销售,从顾客那里收集信息也是重要的工作顾客当中也有比店员更了解商品信息的人。希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自
-
乌海市蘑菇街客服外包
定位他们想上网寻找一些什么样的东西分析顾客购买商品构成分析同行店铺分析季节天气根据客户需求全页面布局客服主动性推销连带营销。需求挖掘他们有哪些欲望需要急切去满足客服询问分析后客服针对性推广交易达成。消除顾虑他们在下决定购买的时候,会特别注意什么宝贝详情页面不断优化规划化,品牌化操作消除顾虑交易达成。满足需求我如何将这些人的欲望在我的网站上引爆营造品牌文化增加
-
北海市节假日客服外包
生产纸板、纸箱。用人原则:只看实力招聘名称:电商运营、客服、美工、抖音运营福利待遇:【四不招】、视金钱如粪土的;、身在曹营心在汉的;、这山望着那山高的;、情绪化波动的。【以下条件优先录取】、有对包装产品有经验的热爱者;有团队精神;、为生活所迫,为钱所困,自觉生活没质量的,人品好的只要你对工作足够热情!只要努力,绝对钱包鼓鼓,底薪丰厚高提成福利好工作环境棒棒,
-
黑河市微店客服外包
一定要选好宝贝,有竞争力、有卖点的宝贝才能吸引客户下单,然后,被推广的宝贝的图片一定要清晰、标题及卖点要重点突出。在选择宝贝的时候不能太多,选一到三个产品就好了,最好选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势;另外就是关键词,长尾词相对于大词来说更加精准,这样的词可以提高宝贝的点击率,还能够大大提高宝贝的质量得分,转化率也会高一些。直通车推广要资金充足,
-
吉安市千牛客服外包
直播带货近期成为全社会关注的热点。眼看着直播带货热潮一浪高过一浪,县长直播没结束,总裁直播竞魏延安电商︱不妨把直播带货的目光放得更远些直播带货近期成为全社会关注的热点。眼看着直播带货热潮一浪高过一浪,县长直播没结束,总裁直播竞微信公众平台魏延安电商︱不妨把直播带货的目光放得更远些魏延安微信公众平台直播带货近期成为全社会关注的热点。眼看着直播带货热潮一浪高过一
-
渭南市商城客服外包
基地陶溪川直播基地旨在通过“网红电商直播集群”的模式整合网红主播资源,拓展线上市场,整合优质供应链,更全面地服务于景德镇陶瓷产业。陶溪川直播基地主播招募持续进行中基地将提供包括商品扶持、物流支持、金融支持和平台流量扶持等帮助,做到免费入驻和免费培训,提供一站式配套服务。扫码加入我们阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看
-
青岛市全职客服外包
以曝光给店铺的浏览访客、收藏加购过的用户都可以看到店铺发出的微淘信息。微淘更多的是针对店铺老粉丝的运营维护。可以提高店铺的回购率,在当下各平台流量增长放缓的情况下,无论淘宝、京东、拼多多都在想法设法留住用户。对于卖家而言,更是要顺势而为。微软雅黑宋体编辑器问大家微软雅黑编辑器问大家可以方便访问对商品的疑问对已购买的网友进行提示,由已购买过此商品的网友进行回答
-
佳木斯抖音客服外包
阿里巴巴之前对产品信息做了一个升级改动,产品信息星级从一直以来的星产品提升为星,来看看是怎么做的吧!规则优化星产品,升级店铺运营!阿里巴巴之前对产品信息做了一个升级改动,产品信息星级从一直以来的星产品提升为星,来看看是怎么做的吧!微信公众平台规则优化星产品,升级店铺运营!微信公众平台阿里巴巴之前对产品信息做了一个升级改动,产品信息星级从一直以来的星产品提升为
-
丹东市临时客服外包
好一个热热闹闹的狂欢节!【诸神之战:今年电商物流有哪些新花样?这是一篇全面盘点!京东、阿里、拼多多、苏宁、日日顺…】好一个热热闹闹的狂欢节!微信公众平台【诸神之战:今年电商物流有哪些新花样?这是一篇全面盘点!京东、阿里、拼多多、苏宁、日日顺…】微信公众平台好一个热热闹闹的狂欢节!请求录制这里要加或才加载¥¥【诸神之战:今年电商物流有哪些新花样?这是一篇全面盘
-
淮南市临时客服外包
子商务综合试验区实施方案》简称《实施方案》。那么,此次我省出台的《实施方案》有什么特别之处呢?江湖那些事()注意到,月日,湖南省商务厅对其进行了权威解读,我们一起来看一看——跨境电商综试区,是指中国设立的跨境电子商务综合性质的先行先试的城市区域,旨在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。