天猫淘宝客服外包项目服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
天猫淘宝客服外包项目遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
天猫淘宝客服外包项目是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
天猫淘宝客服外包项目服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
天猫淘宝客服外包项目常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包的淘宝客服怎么算工资待遇
雅黑微软雅黑微软雅黑菜品上新不仅可以让顾客有更多的选择,同时也可以打造新的卖点和宣传点,吸引更多顾客。微软雅黑微软雅黑比如说微软雅黑微软雅黑,夏季推出各色果汁或者是微软雅黑微软雅黑凉菜等等微软雅黑微软雅黑,可以给顾客清凉体验,而冬季推出暖饮都是值得参考的。微软雅黑微软雅黑微软雅黑)微软雅黑从人力成本考虑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑对于外卖店铺来说,想要获
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廊坊市旺旺客服外包
上持续发力。而此次北京卫视两档重点节目的发布一改常态,集结最强直播明星阵容,好物推荐与围绕节目展开的话题互动相结合,既展示嘉宾魅力和彼此间的化学反应、为节目预热,也输出干货、实现带货,一举多得。此次直播在新消费体验的打造中EMC易倍了综艺场景宣传的更多可能性,也在综艺与电商直播的新鲜碰撞中为综艺节目的商业化探索提供了更大的想象空间。倡导回归内容本位的新直播理念北京
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哈尔滨市人工客服外包
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漯河市过年客服外包
货一般爆发式的增长吗?微软雅黑作者指北组大浅微软雅黑编辑蒲凡微软雅黑微软雅黑微软雅黑要弄清楚二手直播带货的真实情况,以及它一直不火的原因,我们还得先来简单理一理普通直播带货为什么火。微软雅黑所谓直播带货,本质上还是属于内容电商的一部分,即主播采用直播的形式对商品进行近距离展示,与顾客互动、答疑,进而传播内容(促销内容、专业内容、娱乐内容)促进交易。按照这个定
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阜阳市节假日客服外包
聘类型:全职职位名称:导购员福利待遇:工资上班时间:班制,个半小时,月休天联系电话:谢先生详细地址:万泰汇楼匹克专卖店注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘成方印刷厂招聘类型:全职职位名称:美工,车间生产管理人员,仓管,质检员,技工学徒,车间普工,杂工多名(学徒、普工、杂工无经验者可教学)职位要求:初中以上学历,无色盲,勤劳好学,年龄一岁。工作待遇
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物业客服外包的利弊
况。、恢复全市公共交通一是有序恢复全市城乡客运、市内公共交通和出租车(含网约车、共享单车)运营,恢复跨市低风险地区间线路客运。二是逐步恢复中心城区车辆正常通行,适时取消市县级“通行证”管控措施。三是公路客运、城市公共交通乘客实载率不得超过,严格落实交通运输从业人员和乘客体温检测、戴口罩出行等管控措施。、影院教育培训机构不在复工范围网吧、影剧院、、公共浴室、博
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伊春市白班客服外包
基本面低点,伴随电动车政策落地、公司全新电池技术和第四代技术推出,EMC易倍两年公司销量和利润率有望不断改善。中长期,公司有望成为全球电动技术综合供应商。据了解,作为电动车「」的车规级技术是比亚迪半导体的核心业务,该技术长期以来都由国外企业占据主导地位。目前,单车价值量高达元,年全球空间接近百亿元,伴随全球电动车产销快速增长,预计行业年空间有望达亿,约。(来源:投
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合肥市临时客服外包
法规,所以才需要先设立行业的标准和门槛。他认为,直播带货作为新兴事物,目前所存在的问题不容忽视,直播行业亟待一把衡量标准的“尺子”,才能更良性地发展。也就是说,作为指导性标准,即便从业者不遵守,也可能不会被处罚。但据了解,该标准的制定参考了广告法、消费者权益保护法、广播电视广告播出管理办法、广电总局关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知、关于整顿广
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唐山市外语客服外包
大,并且我们在这段时间去操作,不要大幅度托价,以免影响到整个计划的流量波动,保持稳定即可。店铺整体的搜索的访客在不断增长阶段,在这段时间也就是蓄水期,产品的收藏加购转化是以方面再有就是直通车流量保持增长,积累好标签同时去提升产品的价值。标准计划,加大主推引流,积累收藏加购数据,相应做好关键词的优化以及人群精准度的提升,数据保持住或者递增数据都可以,前期主要是
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太原市人工客服外包
人带来除了喝酒本身以外的更多情趣。深夜食堂小酒馆的背后,是社交逻辑的支撑,通过不同的社交场景及社交需求,小酒馆激活并满足了用户多样化需求。酒能助兴,亦能交友,从社交入手,进入用户的生活环境,感受用户的情绪,发挥其陪伴作用,进而为品牌与用户建立起互动互通的纽带,不仅提升了品牌的调性,更为寺库赢得了好感度。©“美酒市集”直击效果构建沉浸式营销场景在前期生活理念打