淄博市咸鱼客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
淄博市咸鱼客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淄博市咸鱼客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淄博市咸鱼客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淄博市咸鱼客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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贵港市外贸客服外包
认可。宋体十堰林安商贸物流发展有限公司宋体投资建设的十堰林安商贸物流城项目是十堰市重点招商引资项目,湖北省重点项目,湖北省示范物流园区,目前园区已经全面投入运营,是十堰市规模最大的综合性商贸物流园。宋体本次合作,是互联网与实体市场的一次全新尝试,在强强联合中,充分发挥双方在各自领域的优势,整合资源,共同打造汽车汽配电商运营中心,帮助十堰汽车汽配企业发展壮大宋
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客服托管外包报价
的用户,足够对你的用户好。薇娅直播一年个亿,李佳琦一年天直播场,每一场都有脚本,直播前和团队过脚本,直播后做复盘,没有一个直播是随随便便的直播,没有一个人的成功是随随便便的。例如李佳琦卖口红的时候做了哪些内容的设计,把当天直播所有的口红设计了一个推荐和排行榜,让所有的粉丝知道李佳琦推荐的只口红是什么,用户期待结果就会守在直播间,最后结尾用户投票,增加用户参与
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广州市微店客服外包
网店创业可以说是没门槛,需要投入的无非就是时间和精力,于是我决定,我也要创业淘宝。万事开头难,因为自己确实是一个小白,自己摸索着瞎干,就一个注册淘宝店铺都花了我天的时间。网店是开起来了,可是货源却成了难题。然后我花了几天时间跑了几趟批发市场,询问不少批发的老板,他们批发是有数量要求的,必须要我每个款拿几件才给批,如果单拿货的话,单件拿货价就很高了,跟淘宝网上
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保定市淘宝客服外包
不诋毁,不贬低随着电子商务的蓬勃发展,网上同类产品的竞争也愈发激烈,顾客在选购商品时难免对同类产品有所比较。客服在接待顾客时经常会遇见一些顾客说:“怎么那家的东西比你们家的便宜啊”,“那家都要包邮的你们怎么都不包邮啊”,“别人家都要送小礼品你们都不送啊”等这类似的问题。那么客服在解答顾客的疑虑的同时,千万不能诋毁、贬低竞争对手,一定要进行客观专业的解释
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甘南州小程序客服外包
弃自己最初的梦想。只要有梦想,去行动!只要努力,一定会成功的!最后祝大家在开网店的路上创业成功!大家可以按照下面图示关注华仔老师微信公众号华仔网校,里面可以学到很多开网店方面的知识阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发
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电商公司外包客服提成几个点
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日照市临时客服外包
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