北京地区的外包客服中心服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
北京地区的外包客服中心遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京地区的外包客服中心是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京地区的外包客服中心服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京地区的外包客服中心常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝网外包客服是什么意思
电脑打字速度每分钟个以上()不会做没关系,公司有培训,包教包会。薪资保障:工资福利:底薪绩效奖金年终奖休息:月休天:—:工资发放:每月EMC易倍系人:丰先生联系电话:微信:(启明星:)▼【全职招聘】淘宝客服运营助理淘宝推广职业类别:文员助理薪资待遇:要求:性别女学历高中工作经验经验不限招聘人数:福利:环境好工作轻松月休四天全勤奖法定节假日节日福利年假其他补贴地址:
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无锡市软件客服外包
好产品、打造硬品牌、对接大市场,增强自我发展能力,努力引导形成可持续增收长效机制。在活动启动仪式上,成渝电商企业、行业组织等发起成立了川渝电商产业EMC易倍,并发布成立宣言,搭建交流、合作与共享平台,在增值业务开发、推广、技术应用等多方面进行合作,集聚川渝两地电商资源,提升EMC易倍成员发展水平。微软雅黑直播平台、服务机构等还成立了重庆直播电商行业EMC易倍,举行了授牌仪式,
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客服外包团队寻找业务
:模特图、款式、产品图、细节图、效果质量、尺寸信息、基本属性、产品包装。、树立信任感:卖家说明、正品、品牌说明、人气、评价展示。、打消疑虑:售后承诺(天无理由退换货、天无理由换货)、售后服务、购物保障、质检证书。、促使下单:物流体系、促销信息。二、营销推广、站内()付费推广:阿里妈妈、折扣促销、其它。()免费推广:优化、类目流量、其它推广。、站外()独立网站
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电商客服外包公司困境
续成熟,会话式极有可能取代成为下一代服务的入口,这是一个可能可以颠覆搜索引擎和的应用场景。(从网页,到智能助手)但是人工智能在无人驾驶、个人智能助理、家庭机器人、智能专家系统EMC易倍都将会成熟起来,前景广阔。人类总是讨厌重复而低效的任务,EMC易倍能够有大的发展的原因是至少能够在很多领域上EMC易倍人类从而帮助人类提升生活质量。比如计算机视觉结合传感器能够比人看的更远更深更
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上饶市小红书客服外包
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怎么应聘淘宝外包客服
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武威店铺客服外包
不同,服务配置的资源也不同。、批次客数比例。通过批次客位数来判断请客消费、家庭消费、个人消费的比例,通过调研就可以调整营销手段。、沙发平均利用率。从经营角度看,行业内的共识是:(个小时天)沙发利用率为,为企业平静经营期;沙发利用率为,为企业良好经营期;沙发利用率为,为企业优秀经营期。觉得文章不错的朋友帮我们点亮“在看”⇙⇙点击阅读原文,访问“足浴头条”阅读原
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网易考拉客服专员宁波是外包吗
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