河南客服外包业务服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
河南客服外包业务遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
河南客服外包业务是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
河南客服外包业务服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
河南客服外包业务常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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防城港市微店客服外包
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步促进商业消费若干措施的通知各市、州、县人民政府,省政府各部门:《应对疫情影响进一步促进商业消费若干措施》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。年月日编辑器应对疫情影响进一步促进商业消费若干措施为贯彻落实《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》(国办发〔〕号)精神,统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展,积极应对疫情对商贸流通行业的不利
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怎么找需要客服外包的商家
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客服外包工作室合作
因此,奖金时代成了过去式。而且进了不断的商店,所以淘宝商店现在越难了,京东不一样。京东的消费者近年来有每年增加的倾向。卖方只有十几万人。进的商店基本上都能赚钱!听了很多朋友的话,很难组成京东店的群。特别是建立了淘宝店群,很难把很多店群合在一起说。那个一定没有掌握运营上的技术、操作方法。归纳一下京东没有货源,只做精品。牢牢抓住顾客的消费心理。玩心理跷板游戏。在
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目顺利获批《建设工程施工许可证》,这标志着宝山京东项目即将开工建设。京东项目是宝山区近年来引进的重磅龙头项目。年月,宝山区与京东集团在京签订了战略合作框架协议,共同致力于推动宝山数字经济与智能制造新发展。今年月,京东一期项目(宝山区罗泾港配套产业园地块)正式摘牌。按照京东项目的建设时间表,项目一期计划年中开工建设。但是,突如其来的新冠肺炎疫情打乱了京东项目的
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,有一个好处就是厂家直销都是一手货源,价格比其他同款产品的话较低,在价格上能够占据非常大的优势。但是它也有局限性,因为我们很多店铺卖家并没有这样的资源,也没有这样的人脉。如果说我们认识一些有这个资源的人,那我们拿货当然是非常方便的。宋体宋体 二、档口拿货宋体宋体 档口拿货一般占据地理优势的地方可以选择这个方式进货,比如杭州的的鞋子,江苏的服装、南充的床上
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外包的淘宝客服待遇怎么样
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客服外包前景
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