智能客服软件外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
智能客服软件外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
智能客服软件外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
智能客服软件外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
智能客服软件外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
恩施土网页客服外包
年培育多个品种的高质量草莓苗,通过基地直销和电商平台的方式销往全国各地,当陈小秋在草莓基地的电脑旁拿起网上销售的长长的单号时,王东征仔细查看网上销售情况询问遇到的难题。在蒋金峰的新天地草业加工基地,王东征看到基地不断扩大的规模,了解到这家以加工花生秸秆的企业因为电商发生了质地飞跃,从以前每年销售几千吨到现在每年销售四五万吨,该企业得益于通过政府支持和县商务局
-
陌陌外包客服岗
线()放射型动线()网格型动线()多动线组合、垂直动线规划()自动扶梯()垂直电梯()自动坡道梯五、商家技术条件对接、商家物业条件需求表、商家技术条件要点第四部分商业地产项目招商执行一、商业地产招商的六大原则、需求匹配原则、黄金比例原则、差异互补原则、招商顺序原则、统一形象原则、分类组合原则二、商业地产招商合作方式三、招商团队的组建与管理、成立商管公司的意义
-
伊春市包月客服外包
局市场稽查局联合深圳海关开展“使命”打击跨境电商走私联合专项行动。市市场稽查局名执法人员兵分两路分赴位于前EMC易倍保税港区的行动现场,成功捣毁走私奶粉、日用品、化妆品等货物的犯罪团伙。微软雅黑微软雅黑微软雅黑此次联合行动共出动警力名,分成个行动组,在广东深圳、惠州、湖南长沙、江苏盐城等地同步开展抓捕行动。行动共抓获犯罪嫌疑人名(目标人物全部到案),成功捣毁通过跨
-
郑州市电商客服外包
间电话:;地址:青口通宝路号昆隆电商园楼编辑器领航人才招工淘宝打包名年龄岁左右短期工不要电话;地址:下昆溪区栋楼编辑器领航人才招工淘宝客服名拼多多客服名京东客服名工资元,包中餐拼多多运营名天猫运营名()阿里巴巴运营名工资面议电话:地址:青口石塔头村别墅区号编辑器领航人才招工仓库打包配货名工资保底元、月休两天上班时间:—午休小时另招:临时工名电话:微信同号微信
-
阿克苏节假日客服外包
每小时通风一次,在海滨浴场要保持米以上社交距离等。阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送韩国大型电商公司发生集体感染涉多名员工写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章
-
丽江市国美电器客服外包
商会占到的,还有的增长空间。为什么一定要做电商,因为到淘宝天猫京东拼多多的消费群体精准啊,来看的都是优购物需求的女人或者男人。同时转化率也高啊,能进店的访客,基本上都是潜在客户。微软雅黑微软雅黑所以,不做电商行吗?这些文章,都是实践和工作中的总结感悟,不但具有理论依据,更加是实战后的整理,具有很强的操作性。若敖也经常常写常读,能发现很多新的价值。希望对你有帮
-
客服热线外包模式利弊分析
为大家分享顾客心中的四大标准。编辑器看一家门店可以不必装修的金碧辉煌,但是让顾客第一眼看上去要舒服、清爽、整洁,货品、道具等摆放要整齐;人员形象要清爽、整洁;灯光设置要柔和舒服;赠送的茶水、果盘看上去要卫生、精致;甚至包括所有服务人员的站姿、坐姿、行走的姿势都要让人感觉看上去舒服。编辑器闻一家门店不需要香味四溢,但一定要做到没有异味,要保证门店的味道闻起来舒
-
嘉兴市平台客服外包
事件!天佑、二驴、天道、高迪、散打等各大网红都在关注我们电商“自”威胁木森卖货!木森昨天直播被一大群电商围堵在房间,因为有的产品没卖上,几个电商在那痛哭威胁说要自杀要起诉什么的。木森坚决不给卖,还要当场给电商赔违约金。最后被官方给予封禁!“牌家”再有两名徒弟离开公司昨天牌家两位徒弟离开了公司,一位是阿茹,另一位是陈陈陈陈开直播时透露自己的账号没有被公司收回,
-
乐山市包月客服外包
想把熟客拉回来买点东西的时候,就可以放几个特卖产品,每周促销一次,来重新激活这些用户,这是做线下零售很重要的一个场景。还有像“主题专卖”,比如今天晚上全部卖扫地机器人。“垂类买手”就是罗永浩这种。还有一种很有意思,就是“县域或者社区特卖”。EMC易倍是不是每个县城都会出几个当地的卖货高手?他对某些领域特别懂,在当地特别有信用,我觉得是有可能的。再比如“服务型直播”
-
贺州市滴滴客服外包
雅黑实操:短视频账号的定位,短视频账号优质内容的输出、短视频账号的人设,短视频账号的商业变现;直播的硬件条件、团队打造、供应链支撑和运营技巧;今日头条、微信公众号的运营;基于微信生态的社交电商。微软雅黑具体课程内容以实际上课为准。编辑器微软雅黑三、培训时间微软雅黑具体时间以报名微信公众号班级信息为准,不同班次时间不同。编辑器微软雅黑四、培训形式及要求微软雅黑